青岛是我国沿海重要中心城市和滨海度假旅游城市、国际性港口城市、国家历史文化名城。习近平总书记对青岛情深似海、厚望如山，党的十八大以来3次亲临青岛，为青岛发展把脉定向、擘画蓝图。市委、市政府自觉对标习近平总书记的重要指示要求，切实强化“走在前、开新局”的责任担当，坚定不移推动习近平总书记和党中央赋予的上合示范区、自贸试验区等国家战略使命落地落实，全力推进新时代社会主义现代化国际大都市建设。近年来，青岛经济实力和综合竞争力不断提升，经济总量位居北方城市第3位，在全国先进制造业百强城市中排名第7，在全国营商环境评价中排名第11。

良好的经济社会发展态势，为青岛服务外包产业高质量发展奠定了坚实的基础。作为国家全面深化服务贸易创新发展试点城市和中国服务外包示范城市，我市在“一试点、一示范”政策叠加效应的加持下，服务外包产业实现了转型升级和提质增速。2022年，我市服务外包执行额达到132.5亿美元，在全国排名第5，占山东省的47%，同比增长率高于全国5.5个百分点。在最新一轮中国服务外包示范城市综合评价中，我市在全国37个示范城市中排名第9，在北方城市中位居第2。

青岛在服务外包产业持续发展中积累了新优势。

一是培育了新产业。积极促进服务外包数字化转型，2022年我市数字服务外包执行额24亿美元、占比38.1%、同比增长48.7%。累计培育8个国家级、22个省级、107个市级工业设计中心，加速推动服务外包与24条重点产业链密切对接，软件研发服务、工业设计离岸执行额分别增长25.8%、6.6%。

二是做优了新环境。通过落实服贸试点任务，进一步完善了管理体制，提升了便利化水平，加强了对重点领域的专项扶持，服务外包产业发展环境得到了全面优化。在通关、税收、支付便利化、专项平台搭建等领域，形成了一系列全国首创制度成果，“搭建海洋设备和高端装备检验检测服务平台”经验案例在全国推广。

三是开拓了新市场。积极打造中日韩海上高速公路、RCEP中日快线，青岛对韩国、日本离岸服务外包执行额同比分别增长28.3%和36.9%。同时，区域合作也在不断拓展，青岛对RCEP、“一带一路”沿线、上合组织国家服务外包执行额同比分别增长14.3%、16.5%和19.3%。

四是用好了新平台。认定7家服务外包公共服务平台，在人才培养、市场开拓等方面提升了服务水平。获批国家人力资源服务出口基地和语言服务出口基地，成为全国首批、省内唯一获批城市，为特色产业集聚发展创造了有利条件。落地首个数字贸易专业园区，集聚数字贸易、融资创投、电商直播等新兴业态，为数字经济标杆城市建设搭建了平台载体。

五是汇聚了新人才。全市人才总量突破257万，服务外包从业人数突破20万，本科及以上人员占比42.1%。建立首批4个离岸创新创业基地，孵化在青落地项目13个。成功获批国家级特色化示范性软件学院和8家省级现代产业学院，建成服务外包人才供需数据库，实现人才链与产业链、科技链、专业链的融合发展。

当前，青岛正在深入开展“深化作风能力优化营商环境”专项行动，在优化政务环境、市场环境、法治环境、要素环境、政策环境、人文环境上狠下功夫。下一步，我市将继续聚焦“办事方便、法治公平、成本竞争力强、宜居宜业”目标，持续打造市场化、法治化、国际化一流的营商环境，为服务外包企业在青发展提供更加优质、更加便利的服务。在此，衷心期盼和诚挚邀请各位企业家关注青岛、走进青岛、投资青岛，共同谱写合作共赢新篇章!