11月19日，2023年安徽省商贸服务业职业技能大赛——安徽省服务外包行业职业技能大赛决赛在安徽合肥成功举办。本次赛事由安徽省商务厅、安徽省总工会、共青团安徽省委、安徽省妇联联合主办，安徽省服务贸易和服务外包协会、安徽国际商务职业学院、安徽省财贸轻纺烟草工会共同承办。

　　这是我省连续第五年举办此项全省性行业职业技能大赛活动，在往届比赛中，服务外包行业的优秀企业和从业者们，充分发挥专业水平，取得优异成绩，获得了“安徽省工人先锋号”、“五一劳动奖章”、“巾帼建功标兵”、“安徽省金牌职工”、“安徽省青年岗位能手”、“安徽省三八红旗手”等诸多省级荣誉称号，为全省服务外包行业的发展贡献了标杆力量。

　　本次大赛开展了呼叫中心服务员、信息安全测试员、人工智能工程技术人员三个职业工种的比拼，其中，信息安全测试员和人工智能工程技术人员属于新职业工种，是数字、信息、人工智能技术快速发展的时代所需。吸引了众多企业和相关院校报名参与，经过层层选拔，共有22家单位、30个代表队、150人进入最后的决赛。

　　决赛采取理论作答和实际操作相结合的方式，既考核选手们的知识储备，也检验选手们的实景业务能力，还考察团队协作冲关的水平。比赛中，选手们认真作答、沉着应对，充分发挥出了专业水准，完美展示了个人和团队风采，体现了服务外包行业积极向上、奋发有为的精神风貌和与时俱进的行业属性，赢得了观赛者和评委们的高度认可。

呼叫中心服务员赛项比赛现场

人工智能工程技术人员赛项比赛现场

信息安全测试员赛项比赛现场

　　经过激烈的角逐，最终，秦洁、李原、袁媛，分别斩获呼叫中心服务员、信息安全测试员、人工智能工程技术人员赛项个人特等奖；中国邮政储蓄银行信用卡中心合肥分中心（邮你真好）队、淮南师范学院计算机学院队、淮北工业和艺术学校队分别获得呼叫中心服务员、信息安全测试员、人工智能工程技术人员赛项团体一等奖。另有6支代表队分获各赛项团体二等奖，9支代表队分获各赛项团体三等奖；6人分获各赛项个人一等奖，15人分获各赛项个人二等奖，21人分获各赛项个人三等奖。

获奖团队、选手代表合影

　　赛后，在嘹亮的国歌声中举行了闭幕式暨颁奖典礼。安徽国际商务职业学院党委副书记、校长张卿在闭幕式上致辞，他表示，安徽国际商务职业学院依托产业学院资源优势，已成功承办五届安徽省服务外包行业职业技能大赛，对提高我省服务外包行业人员业务能力，展现我省服务外包从业人员职业风采、提升人才培养水平具有重要推动作用。随着新技术的发展与应用，学校将紧跟时代热点，持续深化校企合作、产教融合，为我省服务外包行业提供源源不断的高素质技术技能人才，为推动现代职业教育高质量发展，服务我省十大新兴产业建设作出应有贡献。

安徽国际商务职业学院党委副书记、校长张卿致辞

　　典礼最后，安徽省商务厅党组成员、副厅长，安徽国际商务职业学院党委书记杨本清发表讲话。他指出，技术快速迭代，行业加速发展，这些服务外包行业的新动向和新形势，对于行业人才队伍建设提出了新要求、新目标。希望全省服务外包企业和各大院校以大赛为契机，贯彻落实省委、省政府关于高技能人才队伍建设的精神和要求，广泛深入开展技能竞赛、岗位练兵活动，将全省行业人才整体素质提高到一个新的水平！在新时代注入新动能、焕发新活力，奋力翻开全省服务外包产业高质量发展的新篇章！

安徽省商务厅党组成员、副厅长，安徽国际商务职业学院党委书记杨本清讲话