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作为一名电话销售,怎么样给客户打电话更有效果?

2022-08-08 18:13  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


如何克服不敢打电话给客户的相关知识,主要从三个方面帮助销售人员克服打电话的恐惧。如果你碰巧解决了与电话营销相关的问题,别忘了关注蜻蜓云呼。

作为一名电话营销员,最忌讳的是什么?不是销售技巧不够,不是销售效率低,而是我不敢给客户打电话。销售技巧不够,可以慢慢学习;销售效率不高,可以慢慢提高或使用工具;如果你不敢打电话给客户作为电话营销,这项工作根本无法继续。那么,对于那些不敢打电话给客户的销售人员,我们该怎么办?真的没有希望吗?

假如你只是因为刚进入这个行业而不敢打电话,那么不要害怕,可以根据以下几点来练习。

1)与熟悉但不太重要的客户一起练习。如果你担心把重要客户的名单搞砸了,你可以先找到你相对熟悉但不是特别重要的客户,然后兴奋地与重要客户沟通。

2)在清单和白皮书的帮助下。我们经常害怕被客户拒绝或被客户询问,我们不知道如何回应。然后简单地列出一个问题清单,并简单地写下客户可能提出的专业问题或可能的拒绝对话。如果客户提出的问题当时无法回答,请承认您不知道。同时,把它写在纸上,告诉客户确认后再打电话给对方。基本上,客户可以接受这个结果。

3)立即行动。我们之所以立即采取行动,是因为我们越是犹豫和拖延,我们就越是胡思乱想,越是害怕。我们担心它会被拨打,顾客是否会吃饭、开会或做任何不方便的事情。与其盲目猜测,不如直接拿起电话。如果你真的遇到一个忙碌的顾客,用语言与顾客预约。

人们总是害怕未知的事物,但只要他们尝试几次,未知的事物就会变得清晰,不那么害怕。你越不敢打电话给客户,你就越需要打电话给客户,以便更快地克服这个困难。




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