11月9日,大中华地区最大的呼叫中心与BPO资讯平台-呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)
在中国广州凯旋华美达大酒店举行2007中国(广州)呼叫中心与BPO高峰会议,此次会议吸引近几百位专业人员参加会议.HP、TCL、网易、广州诚伯、信诚人寿、惠氏、雅芳、宝洁、深圳发展银行、赛科斯、维音数码、PCCW、平安银行、翔龙通讯、广州电信、爱康网、维也纳酒店集团、EFO Limited、美赞臣、招商银行、兴业银行、南方航空、碧辟中国、中兴通讯、易宝通讯等众多500强与知名企业的呼叫中心与BPO负责人参加了该会,成为今年在广州召开的呼叫中心与BPO行业规模最大,参与人数最多的盛会。
此次大会是续呼叫中心与BPO行业资讯网(www.51callcenter.com )在中国呼叫中心与BPO产业联盟机构指导的,在上海延安饭店圆满召开的“全球视野下的中国呼叫中心与BPO产业”上海站大会,在厦门喜来登大酒店圆满召开的"台湾呼叫中心与BPO产业转移机遇下的中国海西"厦门站大会及北京大会后,在广州召开的盛会。此次会议得到了信产部,商务部相关机构及台湾客服中心发展协会,上海呼叫中心及无线寻呼协会,中国海峡西岸呼叫中心协会等机构的大力支持, 呼叫中心与BPO行业资讯网 执行总监 唐爱琴女士致开幕词,并邀请了中国呼叫中心与BPO产业联盟机构副主席监颜晓滨先生、AVAYA高级顾问吴军华先生、浩丰时代副总裁王建军先生、台湾客服协会监事 宏盛科技董事 许乃威先生、新文溯科技有限公司总经理 李野先生等行业专家分别做了精彩演讲 .
同时,此次会议中的一大亮点为:特邀嘉宾论坛,邀请了香港客户中心协会的发起人-何锦明先生(香港)、网易 客服中心总监--张云女士、招商银行电话银行中心总经理助理--陈晓曦女士、中国电信广州分公司10000号客户服务中心副总经理--梁鹰女士、TCL集团呼叫中心副总经理--王璞先生,在特邀主持人合富辉煌集团客户服务总监 程蔼琳女士的主持下,针对"呼叫中心与BPO产业发展下的人才与招聘问题"这个主题,与台下参会者展开讨论交流,大家踊跃热烈地积极参与,分享了非常宝贵的实践经验,使现场气氛达到了高潮。论坛上演讲的嘉宾不仅分享了各自企业的成功经验,更对行业的发展投入了极大关注,会场气氛即刻高度升温,主持人和嘉宾对到会人员的提问应接不暇,精彩问答弥漫着整个会场。
此次会议同时得到了得到了AVAYA 中国、华胜天成、Teleperformance中国、缤特力中国、宏盛科技、浩丰时代、新文溯科技等公司的大力支持。呼叫中心与BPO行业资讯网(www.51callcenter.com )作为大中华地区最大的呼叫中心与BPO资讯平台,接下来将于12月18日在上海陆家嘴金融贸易区五星酒店召开2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会,以此让企业透过会议更好地掌握中国呼叫中心及BPO行业面对的挑战和渐进取向。该系列高峰论坛同时得到各地政府机构的大力支持,是中国呼叫中心与BPO行业的高规格论坛,它必将对我国的呼叫中心与BPO行业发展带来深远影响和积极的作用。
以下附2007中国(广州)呼叫中心与BPO大会现场交流图片
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中国呼叫中心与BPO行业年度评奖(2007-2008)
呼叫中心建设与外包招投标评估与顾问咨询;呼叫中心培训与运营咨询顾问
2007年12月18日 星期二(9:00 PM – 17:30 PM) 五星酒店--上海紫金山大酒店(位于陆家嘴金融贸易区)