地 区： 北京
详细内容： 联 系 人 ： 迟小楠
联系电话 ： 010- 84516677-3085
发布单位 ： 中航材国际招标有限公司
电子邮件 ： chixiaonan@cabidding.com
标　　题 ： 中国航信呼叫中心二期
公告日期 ： 2006.08.10
截止日期 ： 2006.08.31
项目业主 ： 中国民航信息网络股份有限公司
招标方式 ： 国内公开

内　　容 ：中航材国际招标有限公司受中国民航信息网络股份有限公司委托，对下列产品及服务进行国内公开招标 。现邀请合格投标人参加投标。

1.招标产品名称、数量及主要技术参数：
我公司在此诚邀满足以下资质的投标商参与此次投标。
1)投标方必须具有二级以上系统集成资质或通过CMM5认证，通过ISO9001：2000质量体系认证。
2)投标方必须有类似项目的3个上成功案例，专业从事系统、网络管理项目技术人员总数超过50 人，要求提供充分的理由证明保证本项目实施的技术人员的数量和质量。
3)投标方在项目组成员中必须安排至少1名通过COPC认证的咨询顾问，此咨询顾问应在过去两年内完成过至少3个100坐席以上为的呼叫中心项目，并提供咨询顾问的相关认证复印件。
4)投标方必须保证项目参与人员能够服从招标方项目实施的安排，具备专业的服务精神和专业技术。呼叫中心系统平台实施方面必须保证有至少6名具有相关产品实施经验的工程师参与本项目实施。本项目的项目经理必须具备大型项目管理的经验并保证在项目的实施过程中一直专职负责本项目。呼叫中心系统平台咨询人员必须具备两年以上的大规模呼叫中心管理经验。
招标产品名称、数量及主要技术参数：

二期新增设备：
总中心
类别 主要组成 数量
PBX PBX扩容
CTI服务器 Agent License 30
IVR interface 35
测试License 3
HA模块 1
实时报表开发包 1
IVR服务器 语音卡 1
测试License 3
FAX服务器 4端口传真资源卡 2
测试License 3
License 4
录音服务器 User License 10
Admin License 2
笔记本电脑 3
液晶显示器 4
北京分支中心
类别 主要组成 数量
大屏幕控制机 PC台式机 1
IP话机 10
耳机 15
LED显示屏 三色 1
上海、广州分支中心：
一个分支中心主要软硬件产品的配置需求如下（共2套）：
类别 主要组成 数量
交换机 1
IVR服务器 PC服务器 1
语音卡 1
IVR License 16
FAX服务器 PC服务器 1
传真资源卡 1
Port License 4
录音服务器 PC服务器 1
DVD可擦写驱动器 1
电话录音适配器 10
录音系统软件 1
User License 10
Admin License 2
业务服务器 业务逻辑处理 1
大屏幕控制机 PC台式机 1
座席工作台 耳机和拨号器 15
LED显示屏 三色 1
远端接入点：远端接入点主要软硬件产品的配置需求如下：
类别 主要组成 数量
交换机模块 媒体网关 1

2.招标文件售价：2500元人民币或320美元（邮购须加付150元人民币或20美元）
3.购买招标文件时间：即日起至投标截止时间止，每天09：00？16：00，节假日除外
4.购买招标文件地点：北京市朝阳区霄云里2号楼303室
5.投标截止时间和开标时间：2006年 08月31日10：00 AM
6.开标地点：中航材国际招标有限公司会议室（中华人民共和国北京市朝阳区霄云里2号楼）
中航材国际招标有限公司

地址：北京市朝阳区霄云里2号楼
邮编：100016
联系人： 迟小楠
电话：010- 84516677-3085
传真：010- 64619295
电子信箱：chixiaonan@cabidding.com
招标方式：国内公开招标