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广发银行呼叫中心应用、24小时智能银行应用2019-2020年度维护保修服务采购项目

2019-04-26 20:01  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


广发银行股份有限公司(以下简称“采购人”)就呼叫中心应用、24小时智能银行应用2019-2020年度维护保修服务采购项目进行竞争性磋商采购,欢迎符合资格条件的供应商报名参加,有关事项如下:

一、项目名称:呼叫中心应用、24小时智能银行应用2019-2020年度维护保修服务采购项目

二、项目编号:CGB-HO-2019-056

三、采购内容:拟通过采购选定1家中选供应商,由其向采购人提供呼叫中心应用、24小时智能银行应用2019-2020年度软件产品原厂维护服务和呼叫中心系统代理商驻场运维服务(详细要求及需求内容请参阅本竞争性磋商文件,以下简称“磋商文件”)。

四、供应商资格要求:

1.中华人民共和国境内依法注册成立,具有独立承担民事责任的能力。

2.遵守法律法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为,不在采购人供应商禁入名单中。

3.能够提供思科呼叫中心IPCC平台原厂维护服务,要求思科产品原厂或原厂授权合作伙伴参与。

   4.近三年来(从2016年1月1日(含)起)具备思科呼叫中心IPCC平台服务案例,须提供相关证明材料。

5.本项目(不接受)联合体报价。

6.按照本公告规定的时间和要求报名并领取磋商文件。

五、磋商文件的获取:

(一)报名时间为2019年4月24日至2019年4月29日,每日上午8:30时至12:00时,下午14:00时至17:00时(北京时间,下同)。

(二)磋商文件获取方式:

1.注册并登录供应商服务平台(https://gfcg.cgbchina.com.cn/)进行项目报名、获取磋商文件。已注册的供应商可直接报名参加。

2.本项目报名阶段要求供应商提交下列材料(报名阶段上传至“报名所需材料”处):

(1)单位营业执照扫描件(加盖公章);

(2)法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件;

(3)供应商须等待报名审核,审核通过后登录供应商服务平台下载谈判文件即报名成功。

   3.供应商如不按上述要求报名及获取磋商文件的,采购人将不接收该供应商所递交的响应文件。

六、参与磋商的供应商都必须提交总额为人民币3万元的磋商保证金。磋商保证金收取和退还的有关事项按磋商供应商须知的有关规定执行。供应商提交保证金后须登录供应商服务平台上传保证金凭证并填报相关信息。

七、如对磋商文件有异议的,应在递交磋商响应文件截止时间3日前以书面形式通知采购人。

八、递交磋商响应文件截止时间:2019年5月6日09时30分                            

在递交磋商响应文件截止时间前,如实质性响应的供应商不足3家,采购人可能会暂停采购或者推迟递交响应文件截止时间并再次发布采购公告,变更后的时间安排将在第二次采购公告中公布,请留意我行官方网站发布的采购信息,及时查收邮件并保持联系电话畅通。若发布第二次采购公告的,第一次已报名供应商须重新报名。

九、收取磋商响应文件时间及地点:

1.响应文件收取时间: 2019年5月6日09时00 分至09时30分

2.响应文件收取地点:广州市东风东路713号广发银行大厦25楼2501会议室

十、本项目召开磋商会议的时间和地点如下,届时请磋商供应商法定代表人或其授权代表携带有效身份证明参加磋商。

1.磋商时间:2019年5月6日09时30 分至11时 30 分

2.磋商地点:广州市东风东路713号广发银行大厦25楼2501会议室

十一、磋商供应商承担其参加活动所产生的全部费用和成本(包括但不限于准备、编写和提交磋商响应文件及参与磋商的有关费用),无论结果如何,采购人在任何情况下均无义务和责任承担上述费用或成本。

十二、本公告在广发银行的官网(网址:http://www.cgbchina.com.cn)、中国采购与招标网(网址:http://www.chinabidding.com.cn/)、中国金融集中采购网(网址: http://www.cfcpn.com)发布。本公告的修改、补充,在广发银行的官网发布。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处,以在广发银行的官网(网址:http://www.cgbchina.com.cn)发布的文本为准,公告期限自2019年4月24日至4月29日止。

十三、为了提高采购效率,节约社会交易成本与时间,希望领取了磋商文件而决定不参加本次磋商的供应商,在响应文件递交截止时间的3日前,按下所列的联系方式,以书面形式告知采购人。

十四、采购人的联系方式:

采购人:广发银行股份有限公司

地  址:广州市东风东路713号广发银行大厦25楼

电  话:020-38321591

E-mail:tanhonghong@cgbchina.com.cn

邮  编:510080

联系人:谭小姐




广发银行股份有限公司

2019年4月24日


采购人:广发银行股份有限公司

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