服务类政府采购合同协议书 （新增合同）
| 采购人（甲方）：长沙市政务服务中心 | 合同编号： CSCG-GK-201812100030-1 |
| 供应商（乙方）：中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司 | |
| 为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。 | |
1.项目管理信息
（1）采购方式： 公开招标
（2）项目名称：市民服务热线第三期服务外包采购
（3）采购计划编号：CSCG-201812100030
2.合同标的及金额
| 标段号 | 标的名称 | 总价 |
| 1 | 市民服务热线第三期服务外包采购 | 27480000 |
|
合计金额小写：27480000.00 合计金额大写：贰仟柒佰肆拾捌万元整 |
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合同标的及金额明细：
采购内容：12345市民服务热线平台三期建设内容包括：1、呼叫中心建设；2、服务平台建设。
| 序号 | 分项名称 | 单位 | 数量 | 单价（元） | 总价（元） | 备注 |
| 电子设备 | ||||||
| 一、12345服务办公楼网络系统 | ||||||
| 1 | 核心交换机/华为 S7706 | 台 | 1 | ￥93,135.00 | ￥93,135.00 | |
| 2 | 光模块/华为 eSFP-GE-SX-MM850 | 块 | 10 | ￥985.00 | ￥9,850.00 | |
| 3 | 48口网络交换机/华为 S5720-52P-LI-AC | 台 | 5 | ￥7,760.00 | ￥38,800.00 | |
| 4 | 无线控制器/华为 AC6005 | 台 | 1 | ￥14,880.00 | ￥14,880.00 | |
| 5 | 无线/华为 APAP4050DN_ | 台 | 3 | ￥2,235.00 | ￥6,705.00 | |
| 6 | 无线接入交换机/华为 S5720-28P-PWR-LI-AC | 台 | 1 | ￥4,610.00 | ￥4,610.00 | |
| 7 | 双屏电脑/DELL 7060MT | 台 | 70 | ￥5,780.00 | ￥404,600.00 | |
| 8 | 双屏电脑显示器支架/BEWISER L202S | 台 | 70 | ￥299.00 | ￥20,930.00 | |
| 9 | 办公电脑/DELL 7060MT | 台 | 36 | ￥5,080.00 | ￥182,880.00 | |
| 10 | 管理电脑/DELL 7060MT | 台 | 2 | ￥6,750.00 | ￥13,500.00 | |
| 11 | 辅材 | 批 | 1 | ￥2,000.00 | ￥2,000.00 | |
| 二、12345呼叫中心座席 | ||||||
| 1 | 数据库服务器/华为RH2288 V5 | 台 | 2 | ￥230,500.00 | ￥461,000.00 | |
| 2 | 呼叫系统服务器/华为RH2288 V5 | 台 | 2 | ￥148,820.00 | ￥297,640.00 | |
| 3 | 存储/华为2600 V3 | 台 | 1 | ￥194,400.00 | ￥194,400.00 | |
| 4 | 呼叫控制器/华为USM呼叫控制软件许可 | 台 | 2 | ￥88,540.00 | ￥177,080.00 | |
| 5 | IVR自助语音系统/华为语音IVR软件许可 | 套 | 70 | ￥2,550.00 | ￥178,500.00 | |
| 6 | IP话机/华为Espace7910 | 套 | 70 | ￥1,250.00 | ￥87,500.00 | |
| 7 | 语音交换机/华为Espace U1981 | 套 | 1 | ￥198,650.00 | ￥198,650.00 | |
| 8 | 智能路由平台硬件/华为RH2288 V5 | 套 | 2 | ￥95,800.00 | ￥191,600.00 | |
| 9 | CTI系统软件/华为CTI软件许可 | 套 | 70 | ￥3,570.00 | ￥249,900.00 | |
| 10 | 录音系统/华为录音软件许可 | 套 | 1 | ￥41,800.00 | ￥41,800.00 | |
| 11 | 耳麦/华为NEarpho00 | 套 | 80 | ￥430.00 | ￥34,400.00 | |
| 三、信息发布子系统 | ||||||
| 1 | 室内立柱宣传屏/长虹 75Q5N | 台 | 2 | ￥14,060.00 | ￥28,120.00 | |
| 2 | 信息发布系统软件/禾麦 RemoteMultiMedia Server V6.0 | 套 | 1 | ￥35,000.00 | ￥35,000.00 | |
| 3 | 多媒体控制器/禾麦 RMC240K | 台 | 3 | ￥6,800.00 | ￥20,400.00 | |
| 4 | 触摸查询系统软件/禾麦 Interactive Enquiry System | 台 | 1 | ￥55,000.00 | ￥55,000.00 | |
| 四、会议室多媒体系统 | ||||||
| 1 | 激光投影机/爱普生CB-700U | 台 | 1 | ￥24,500.00 | ￥24,500.00 | |
| 2 | 触模显示屏/PHILIPS BDL8430QT | 台 | 1 | ￥59,560.00 | ￥59,560.00 | |
| 3 | 音箱/RKB CF10+ | 对 | 2 | ￥3,800.00 | ￥7,600.00 | |
| 4 | 功放/RKB AK3000 | 台 | 2 | ￥5,780.00 | ￥11,560.00 | |
| 5 | 电源时序器/DSPPA MP-9823S | 台 | 1 | ￥2,560.00 | ￥2,560.00 | |
| 6 | 调音台/YAMAHA MG12 | 台 | 1 | ￥3,680.00 | ￥3,680.00 | |
| 7 | 会议主机/Husion湖森 DCU 1600A | 套 | 1 | ￥5,500.00 | ￥5,500.00 | |
| 8 | 主席话筒/Husion湖森 DCU 1610C | 只 | 2 | ￥2,360.00 | ￥4,720.00 | |
| 9 | 代表话筒/Husion湖森 DCU 1610D | 只 | 10 | ￥2,215.00 | ￥22,150.00 | |
| 10 | 啸叫抑制器/MAXSON LF-2500 | 台 | 1 | ￥3,800.00 | ￥3,800.00 | |
| 11 | DVD/先锋 DV3022 | 台 | 1 | ￥750.00 | ￥750.00 | |
| 12 | 辅材 | 批 | 1 | ￥5,000.00 | ￥5,000.00 | |
| 五、培训室会议子系统 | ||||||
| 1 | 音箱/RKB CF10+ | 对 | 2 | ￥3,800.00 | ￥7,600.00 | |
| 2 | 功放/RKB AK3000 | 台 | 2 | ￥5,780.00 | ￥11,560.00 | |
| 3 | 电源时序器/DSPPA MP-9823S | 台 | 1 | ￥2,560.00 | ￥2,560.00 | |
| 4 | 调音台/YAMAHA MG12 | 台 | 1 | ￥3,680.00 | ￥3,680.00 | |
| 5 | 无线话筒/MAXSON LF-3000 | 套 | 1 | ￥3,580.00 | ￥3,580.00 | |
| 6 | 啸叫抑制器/MAXSON LF-2500 | 台 | 1 | ￥3,800.00 | ￥3,800.00 | |
| 7 | 辅材 | 批 | 1 | ￥2,000.00 | ￥2,000.00 | |
| 六、会议室多媒体系统 | ||||||
| 1 | 软件系统搬迁，呼叫系统接口/力唯中天 | 项 | 1 | ￥100,000.00 | ￥100,000.00 | |
| 办公及功能用房设备 | ||||||
| 一、办公室所需物品 | ||||||
| 1 | 座席台席/欧尚OS-MS0114 | 个 | 160 | ￥1,980.00 | ￥316,800.00 | |
| 2 | 座席座椅/sitzone CH-193A | 张 | 80 | ￥760.00 | ￥60,800.00 | |
| 3 | 办公桌/思进SJ-A1608Y | 张 | 10 | ￥1,780.00 | ￥17,800.00 | |
| 4 | 文件柜/中伟WJG-5 | 张 | 14 | ￥860.00 | ￥12,040.00 | |
| 5 | 保密柜/国保GM153-1992 | 张 | 2 | ￥3,725.00 | ￥7,450.00 | |
| 6 | 长沙发/思铂锐S-8053 | 张 | 3 | ￥3,000.00 | ￥9,000.00 | |
| 7 | 长茶几/琦雄QX10-35 | 个 | 5 | ￥610.00 | ￥3,050.00 | |
| 8 | 茶水柜/领御LIYU-H0208 | 张 | 3 | ￥1,115.00 | ￥3,345.00 | |
| 9 | 办公椅/sitzone CH-193A | 张 | 28 | ￥760.00 | ￥21,280.00 | |
| 二、夜班休息室所需物品 | ||||||
| 1 | 单人床铺/耀目1500*2000 | 张 | 15 | ￥1,735.00 | ￥26,025.00 | |
| 2 | 单人床垫/富博1350*2000 | 个 | 30 | ￥600.00 | ￥18,000.00 | |
| 3 | 床上用品/多喜爱1500*2000 | 套 | 30 | ￥600.00 | ￥18,000.00 | |
| 三、阅览室所需物品 | ||||||
| 1 | 阅览桌/国昶 3米*1.2米 | 张 | 1 | ￥3,670.00 | ￥3,670.00 | |
| 2 | 阅览椅/斌龙 | 张 | 10 | ￥345.00 | ￥3,450.00 | |
| 3 | 阅览书柜/办公虎 | 个 | 10 | ￥1,120.00 | ￥11,200.00 | |
| 四、男、女更衣室所需物品 | ||||||
| 1 | 更衣柜/金经 暖白四门更衣柜 | 个 | 35 | ￥1,210.00 | ￥42,350.00 | |
| 2 | 长条凳/顶匠120*30*45CM 厚5CM | 张 | 6 | ￥575.00 | ￥3,450.00 | |
| 3 | 穿衣镜/容源 | 个 | 4 | ￥293.00 | ￥1,172.00 | |
| 五、会议室、培训室所需设备 | ||||||
| 1 | 会议椅/皓展 | 张 | 20 | ￥895.00 | ￥17,900.00 | |
| 2 | 培训室条桌/中原ZY-D09 | 张 | 30 | ￥860.00 | ￥25,800.00 | |
| 3 | 培训室椅子/知茗 中背 | 张 | 60 | ￥510.00 | ￥30,600.00 | |
| 六、其他费用 | ||||||
| 1 | 人员服务租赁（含本项目呼叫中心70个受理座席日常运行所需的所有人员） | 项 | 1 | ￥23,450,778.00 | ￥23,450,778.00 | |
| 2 | 系统集成 | 项 | 1 | ￥47,000.00 | ￥47,000.00 | |
| 3 | 总价 | ￥27,480,000.00 | ||||
| 序号 | 分项名称 | 单位 | 数量 | 单价（元） | 总价（元） | 备注 |
| 电子设备 | ||||||
| 一、12345服务办公楼网络系统 | ||||||
| 1 | 核心交换机/华为 S7706 | 台 | 1 | ￥93,135.00 | ￥93,135.00 | |
| 2 | 光模块/华为 eSFP-GE-SX-MM850 | 块 | 10 | ￥985.00 | ￥9,850.00 | |
| 3 | 48口网络交换机/华为 S5720-52P-LI-AC | 台 | 5 | ￥7,760.00 | ￥38,800.00 | |
| 4 | 无线控制器/华为 AC6005 | 台 | 1 | ￥14,880.00 | ￥14,880.00 | |
| 5 | 无线/华为 APAP4050DN_ | 台 | 3 | ￥2,235.00 | ￥6,705.00 | |
| 6 | 无线接入交换机/华为 S5720-28P-PWR-LI-AC | 台 | 1 | ￥4,610.00 | ￥4,610.00 | |
| 7 | 双屏电脑/DELL 7060MT | 台 | 70 | ￥5,780.00 | ￥404,600.00 | |
| 8 | 双屏电脑显示器支架/BEWISER L202S | 台 | 70 | ￥299.00 | ￥20,930.00 | |
| 9 | 办公电脑/DELL 7060MT | 台 | 36 | ￥5,080.00 | ￥182,880.00 | |
| 10 | 管理电脑/DELL 7060MT | 台 | 2 | ￥6,750.00 | ￥13,500.00 | |
| 11 | 辅材 | 批 | 1 | ￥2,000.00 | ￥2,000.00 | |
| 二、12345呼叫中心座席 | ||||||
| 1 | 数据库服务器/华为RH2288 V5 | 台 | 2 | ￥230,500.00 | ￥461,000.00 | |
| 2 | 呼叫系统服务器/华为RH2288 V5 | 台 | 2 | ￥148,820.00 | ￥297,640.00 | |
| 3 | 存储/华为2600 V3 | 台 | 1 | ￥194,400.00 | ￥194,400.00 | |
| 4 | 呼叫控制器/华为USM呼叫控制软件许可 | 台 | 2 | ￥88,540.00 | ￥177,080.00 | |
| 5 | IVR自助语音系统/华为语音IVR软件许可 | 套 | 70 | ￥2,550.00 | ￥178,500.00 | |
| 6 | IP话机/华为Espace7910 | 套 | 70 | ￥1,250.00 | ￥87,500.00 | |
| 7 | 语音交换机/华为Espace U1981 | 套 | 1 | ￥198,650.00 | ￥198,650.00 | |
| 8 | 智能路由平台硬件/华为RH2288 V5 | 套 | 2 | ￥95,800.00 | ￥191,600.00 | |
| 9 | CTI系统软件/华为CTI软件许可 | 套 | 70 | ￥3,570.00 | ￥249,900.00 | |
| 10 | 录音系统/华为录音软件许可 | 套 | 1 | ￥41,800.00 | ￥41,800.00 | |
| 11 | 耳麦/华为NEarpho00 | 套 | 80 | ￥430.00 | ￥34,400.00 | |
| 三、信息发布子系统 | ||||||
| 1 | 室内立柱宣传屏/长虹 75Q5N | 台 | 2 | ￥14,060.00 | ￥28,120.00 | |
| 2 | 信息发布系统软件/禾麦 RemoteMultiMedia Server V6.0 | 套 | 1 | ￥35,000.00 | ￥35,000.00 | |
| 3 | 多媒体控制器/禾麦 RMC240K | 台 | 3 | ￥6,800.00 | ￥20,400.00 | |
| 4 | 触摸查询系统软件/禾麦 Interactive Enquiry System | 台 | 1 | ￥55,000.00 | ￥55,000.00 | |
| 四、会议室多媒体系统 | ||||||
| 1 | 激光投影机/爱普生CB-700U | 台 | 1 | ￥24,500.00 | ￥24,500.00 | |
| 2 | 触模显示屏/PHILIPS BDL8430QT | 台 | 1 | ￥59,560.00 | ￥59,560.00 | |
| 3 | 音箱/RKB CF10+ | 对 | 2 | ￥3,800.00 | ￥7,600.00 | |
| 4 | 功放/RKB AK3000 | 台 | 2 | ￥5,780.00 | ￥11,560.00 | |
| 5 | 电源时序器/DSPPA MP-9823S | 台 | 1 | ￥2,560.00 | ￥2,560.00 | |
| 6 | 调音台/YAMAHA MG12 | 台 | 1 | ￥3,680.00 | ￥3,680.00 | |
| 7 | 会议主机/Husion湖森 DCU 1600A | 套 | 1 | ￥5,500.00 | ￥5,500.00 | |
| 8 | 主席话筒/Husion湖森 DCU 1610C | 只 | 2 | ￥2,360.00 | ￥4,720.00 | |
| 9 | 代表话筒/Husion湖森 DCU 1610D | 只 | 10 | ￥2,215.00 | ￥22,150.00 | |
| 10 | 啸叫抑制器/MAXSON LF-2500 | 台 | 1 | ￥3,800.00 | ￥3,800.00 | |
| 11 | DVD/先锋 DV3022 | 台 | 1 | ￥750.00 | ￥750.00 | |
| 12 | 辅材 | 批 | 1 | ￥5,000.00 | ￥5,000.00 | |
| 五、培训室会议子系统 | ||||||
| 1 | 音箱/RKB CF10+ | 对 | 2 | ￥3,800.00 | ￥7,600.00 | |
| 2 | 功放/RKB AK3000 | 台 | 2 | ￥5,780.00 | ￥11,560.00 | |
| 3 | 电源时序器/DSPPA MP-9823S | 台 | 1 | ￥2,560.00 | ￥2,560.00 | |
| 4 | 调音台/YAMAHA MG12 | 台 | 1 | ￥3,680.00 | ￥3,680.00 | |
| 5 | 无线话筒/MAXSON LF-3000 | 套 | 1 | ￥3,580.00 | ￥3,580.00 | |
| 6 | 啸叫抑制器/MAXSON LF-2500 | 台 | 1 | ￥3,800.00 | ￥3,800.00 | |
| 7 | 辅材 | 批 | 1 | ￥2,000.00 | ￥2,000.00 | |
| 六、会议室多媒体系统 | ||||||
| 1 | 软件系统搬迁，呼叫系统接口/力唯中天 | 项 | 1 | ￥100,000.00 | ￥100,000.00 | |
| 办公及功能用房设备 | ||||||
| 一、办公室所需物品 | ||||||
| 1 | 座席台席/欧尚OS-MS0114 | 个 | 160 | ￥1,980.00 | ￥316,800.00 | |
| 2 | 座席座椅/sitzone CH-193A | 张 | 80 | ￥760.00 | ￥60,800.00 | |
| 3 | 办公桌/思进SJ-A1608Y | 张 | 10 | ￥1,780.00 | ￥17,800.00 | |
| 4 | 文件柜/中伟WJG-5 | 张 | 14 | ￥860.00 | ￥12,040.00 | |
| 5 | 保密柜/国保GM153-1992 | 张 | 2 | ￥3,725.00 | ￥7,450.00 | |
| 6 | 长沙发/思铂锐S-8053 | 张 | 3 | ￥3,000.00 | ￥9,000.00 | |
| 7 | 长茶几/琦雄QX10-35 | 个 | 5 | ￥610.00 | ￥3,050.00 | |
| 8 | 茶水柜/领御LIYU-H0208 | 张 | 3 | ￥1,115.00 | ￥3,345.00 | |
| 9 | 办公椅/sitzone CH-193A | 张 | 28 | ￥760.00 | ￥21,280.00 | |
| 二、夜班休息室所需物品 | ||||||
| 1 | 单人床铺/耀目1500*2000 | 张 | 15 | ￥1,735.00 | ￥26,025.00 | |
| 2 | 单人床垫/富博1350*2000 | 个 | 30 | ￥600.00 | ￥18,000.00 | |
| 3 | 床上用品/多喜爱1500*2000 | 套 | 30 | ￥600.00 | ￥18,000.00 | |
| 三、阅览室所需物品 | ||||||
| 1 | 阅览桌/国昶 3米*1.2米 | 张 | 1 | ￥3,670.00 | ￥3,670.00 | |
| 2 | 阅览椅/斌龙 | 张 | 10 | ￥345.00 | ￥3,450.00 | |
| 3 | 阅览书柜/办公虎 | 个 | 10 | ￥1,120.00 | ￥11,200.00 | |
| 四、男、女更衣室所需物品 | ||||||
| 1 | 更衣柜/金经 暖白四门更衣柜 | 个 | 35 | ￥1,210.00 | ￥42,350.00 | |
| 2 | 长条凳/顶匠120*30*45CM 厚5CM | 张 | 6 | ￥575.00 | ￥3,450.00 | |
| 3 | 穿衣镜/容源 | 个 | 4 | ￥293.00 | ￥1,172.00 | |
| 五、会议室、培训室所需设备 | ||||||
| 1 | 会议椅/皓展 | 张 | 20 | ￥895.00 | ￥17,900.00 | |
| 2 | 培训室条桌/中原ZY-D09 | 张 | 30 | ￥860.00 | ￥25,800.00 | |
| 3 | 培训室椅子/知茗 中背 | 张 | 60 | ￥510.00 | ￥30,600.00 | |
| 六、其他费用 | ||||||
| 1 | 人员服务租赁（含本项目呼叫中心70个受理座席日常运行所需的所有人员） | 项 | 1 | ￥23,450,778.00 | ￥23,450,778.00 | |
| 2 | 系统集成 | 项 | 1 | ￥47,000.00 | ￥47,000.00 | |
| 3 | 总价 | ￥27,480,000.00 | ||||
合同价格形式:
