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国家税务总局北京市朝阳区税务局呼叫中心外呼服务项目中标公告

2019-07-22 19:18  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


公告信息:
采购项目名称 国家税务总局北京市朝阳区税务局呼叫中心外呼服务项目
品目

服务/信息技术服务/呼叫中心服务

采购单位 国家税务总局北京市朝阳区税务局
行政区域 朝阳区 公告时间 2019年07月19日09:56
本项目招标公告日期 2019年06月28日 中标日期 2019年07月19日
评审专家名单 戢肃燕金晓冬姜辉汪影孙雪芬
总中标金额 ¥194.780000万元(人民币)
联系人及联系方式:
项目联系人 付工
项目联系电话 13121953519
采购单位 国家税务总局北京市朝阳区税务局
采购单位地址 北京市朝阳区安苑东里
采购单位联系方式 陈工010-87426454
代理机构名称 华诚博远工程咨询有限公司
代理机构地址 北京市宣武门外大街10号庄胜广场中央办公楼北翼13A层
代理机构联系方式 付工13121953519
附件:
附件1 国家税务总局北京市朝阳区税务局呼叫中心外呼服务项目招标文件(终稿版).pdf
附件2 中标公告(1).doc

  华诚博远工程咨询有限公司受国家税务总局北京市朝阳区税务局的委托,就国家税务总局北京市朝阳区税务局呼叫中心外呼服务项目项目(项目编号:HCZB2019-068)组织采购,评标工作已经结束,中标结果如下:

 

一、项目信息

项目编号:HCZB2019-068

项目名称:国家税务总局北京市朝阳区税务局呼叫中心外呼服务项目

项目联系人:付工

联系方式:13121953519

 

二、采购单位信息

采购单位名称:国家税务总局北京市朝阳区税务局

采购单位地址:北京市朝阳区安苑东里

采购单位联系方式:陈工010-87426454

 

三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期:

项目用途:为国家税务总局北京市朝阳区税务局呼叫中心提供外呼服务

技术要求:将依托全局对外统一呼叫热线,设置15个日常坐席进行外呼服务。为纳税人提供精准化消息推送、政策速递、询访调查,搭建起与纳税人之间的沟通桥梁,及时让纳税人获取税务政策、公众消息,及时获悉纳税人的政策反馈、意见建议。

合同履行日期:自2019年8月1日至2020年7月31日

 

四、采购代理机构信息

采购代理机构全称:华诚博远工程咨询有限公司

采购代理机构地址:北京市宣武门外大街10号庄胜广场中央办公楼北翼13A层

采购代理机构联系方式:付工13121953519

 

五、中标信息

招标公告日期:2019年06月28日

中标日期:2019年07月19日

总中标金额:194.7800000万元(人民币)

中标供应商名称、联系地址及中标金额:

序号 中标供应商名称 中标供应商联系地址 中标金额(万元)
1 北京方欣恒利科技有限公司 北京市朝阳区东三环北路东方东路9号b幢3层 194.780000

 

本项目代理费总金额:2.2582万元(人民币)

本项目代理费收费标准:

参考《招标代理服务收费管理暂行办法》计价格[2002]1980号文和发改价格[2011]534号

 

评审专家名单:

戢肃燕金晓冬姜辉汪影孙雪芬

 

中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求:

标的名称:国家税务总局北京市朝阳区税务局呼叫中心外呼服务

服务要求:将依托全局对外统一呼叫热线,设置15个日常坐席进行外呼服务。为纳税人提供精准化消息推送、政策速递、询访调查,搭建起与纳税人之间的沟通桥梁,及时让纳税人获取税务政策、公众消息,及时获悉纳税人的政策反馈、意见建议。

 

六、其它补充事宜

本中标公告自发布日之日起生效,公示截止日期为2019年07月20日

 

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