询价公告

2019-2021年市民热线服务购买项目第三方监督管理采购项目，采购人为中国电信股份有限公司珠海分公司。采购代理机构为公诚管理咨询有限公司，采购代理机构编号：07-02-04C-2019-D-A14409。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况：

（1）服务地点：珠海市；

（2）服务时间：自合同双方约定之日起至珠海市市民服务热线管理中心2019-2020年珠海市12345市民服务热线服务购买项目通过最终验收并验收合格止；

（3）预算金额：66.037736万元；（不含增值税）

1.2采购内容及标段划分情况：

（1）采购内容：本项目为对珠海市市民服务热线管理中心2019-2020年珠海市12345市民服务热线服务购买项目（项目编号：0747-1960SCCGD025）的服务质量进行评价，按照为国家标准《政府服务热线服务评价》（GB/T 33357-2016），要求提供专业报告；

（2）标段划分情况：本项目不划分标段。

1.3本项目最高限价为66.037736万元人民币（不含增值税），供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决。

2. ※供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

（1）供应商须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求，注册资本或开办资金应不低于100万元（含）人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照申请文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币），并且成立时间不少于3年。

1.1) 如报价人为企业的，提供营业执照同时应提供“全国企业信用信息公示系统（http://gsxt.saic.gov.cn/）” 查询结果（显示经营范围、注册资本、年度报告具体报送年份及公示日期等信息）的截屏打印件（加盖公章）；

1.2) 如报价人为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线（http://www.gjsy.gov.cn/）”查询结果（显示宗旨和业务范围、开办资金、证书有效日期等信息）的截屏打印件（加盖公章）；同时提供成立时间不少于3年的有效证明材料。

（2）业绩要求：具备近3年（2016年8月1日至应答文件递交截止时间）全国范围内同类项目的业绩，同类项目指大型政府服务热线项目监理（监管）的相关业绩，累计完成60万元以上合同金额。（按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页，合同清单）或相关订单、票据、其他证明材料等；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为业绩，不予认可。合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，在规定时间内送达评选现场，否则业绩不予认可。）

（3）报价人须具有信息系统工程监理资质证书，提供资质文件复印件。

（4）项目团队要求：报价人拟派1名总监理工程师须具备近三年内担任过政府服务热线监理项目的项目经理并具有3年以上相关项目工作经验(需提供经验证明材料，至少有一个项目的投资金额超过500万元)，具有信息系统监理师证书，同时具有信息系统项目管理师证书、信息系统运维管理认证证书（ITIL）、信息系统安全审计认证证书（CISA或IT审计师）和项目经理认证证书（PMP或IPMA或PRINCE2）。要求项目组成员中至少2名专业监理工程师，且其中1名为驻场人员，须具有同时具有信息系统监理师证书、信息系统项目管理师证书、信息系统运维管理认证证书（ITIL），及3年以上相关工作经验。（需提供2019年2月至2019年7月连续6个月的缴纳社保证明）。

2.2供应商不得存在的情形

2.2.1供应商不得存在下列情形之一

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被暂停或取消投标、参选、应答资格的；

（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）在最近三年内（2016年9月1日至报价文件递交的截止时间）骗取中标、中选、成交的；

（6）在最近三年内（2016年9月1日至报价文件递交的截止时间）因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（8）相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

（9） 报价人或其法定代表人、拟委任的项目负责人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的。

（10） 违反采购人公司规定纳入特殊供应商（D类）的，违反采购人公司规定纳入特殊供应商（D类）的公司与报价人存在控股关系（即控股股东/投资人在报价人公司的持股比例达到50%及以上）。

2.2.2单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段报价或者未划分标段的同一项目报价；供应商提交应答文件时必须提供《供应商控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表的，其应答文件一律无效。

2.3本项目不接受联合体报价。

3. 询价文件获取

3.1获取时间：2019年09月18日09：30至2019年09月19日09：30，每日上午08时30分至12时00分，下午14时00分至17时30分（北京时间，下同）。

3.2 获取方式：凡有意参与应答的潜在供应商，请按以下步骤顺序进行操作，获取询价文件：通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的询价文件的购买与下载。

3.2.1登记购买：请通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的询价文件的下载。

（1）注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

（2）购买：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付。

（3）支付：标书费：￥100元，支付方式三选一，①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。

（4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524320。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（5）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）为本项目购买询价文件的唯一渠道，其他平台的购买及支付均属无效。

4. 应答文件的递交

4.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：2019年09月24日09时30分，递交地点为公诚管理咨询有限公司(珠海市香洲区兴华路192号1号楼203室)。逾期送达的应答文件将被拒绝。

4.2本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

4.3出现以下情形时，不予接收应答文件：

4.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；

4.3.2未按照本公告要求获得本项目询价文件的；

4.3.3询价文件规定的其他情形。

5. 供应商注册

5.1供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

5.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

6. 发布公告的媒介

本询价公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

7. 联系方式

采购人名称：中国电信股份有限公司珠海分公司

采购代理机构：公诚管理咨询有限公司

地 址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼

邮 编：510610

联 系 人：谭诗敏

电 话：13392527261

电子邮件：gczbzhdx@163.com

开户名：公诚管理咨询有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：3110910037671914409

采购人：中国电信股份有限公司珠海分公司

采购实施部门：信息化运营部（盖章）

采购代理机构：公诚管理咨询有限公司（盖章）