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广西贺州12345政府服务热线服务外包项目

2019-09-19 19:22  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


采购项目名称 广西贺州12345政府服务热线服务外包项目
品目

服务/电信和其他信息传输服务/其他电信和信息传输服务

采购单位 贺州市行政审批局
行政区域 市辖区 公告时间 2019年09月19日 15:30
获取磋商文件时间 2019年09月19日 08:00至2019年09月26日 17:30
获取磋商文件地点 贺州市公共资源交易中心综合部(贺州市鞍山西路83-1号4楼)
响应文件递交时间 2019年09月30日 10:30至2019年09月30日 10:30
响应文件递交地点 贺州市公共资源交易中心交易大厅(贺州市鞍山西路83-1号四楼)
响应文件开启时间 2019年09月30日 10:30
响应文件开启地点 贺州市公共资源交易中心交易大厅(贺州市鞍山西路83-1号四楼)
联系人及联系方式:
项目联系人 钟志敏
项目联系电话 0774-5137767
采购单位 贺州市行政审批局
采购单位地址 广西壮族自治区贺州市八步区太白西路161号
采购单位联系方式 林鸿雁,0774-5136722
代理机构名称 广西真诚工程咨询有限公司
代理机构地址 贺州市公安局东南面搬迁用地规划编号17号
代理机构联系方式 钟志敏,0774-5137767

  广西真诚工程咨询有限公司受贺州市行政审批局委托,根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定,现对广西贺州12345政府服务热线服务外包项目进行竞争性磋商招标,欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称:广西贺州12345政府服务热线服务外包项目

项目编号:HZZFCG2019-F-220

项目联系方式:

项目联系人:钟志敏

项目联系电话:0774-5137767

采购单位联系方式:

采购单位:贺州市行政审批局

采购单位地址:广西壮族自治区贺州市八步区太白西路161号

采购单位联系方式:林鸿雁,0774-5136722

代理机构联系方式:

代理机构:广西真诚工程咨询有限公司

代理机构联系人:钟志敏,0774-5137767

代理机构地址: 贺州市公安局东南面搬迁用地规划编号17号

一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍:

见公告正文

二、对供应商资格要求(供应商资格条件):

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;2.国内注册(指按国家有关规定要求注册的),在人员、设备、资金等方面具有相应的能力;3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外,为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动。4.对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,不得参与政府采购活动(以评标阶段通过“信用中国”、“中国政府采购网”网站查询的结果为准);5.本项目不接受联合体进行磋商。

三、磋商和响应文件时间及地点等:

预算金额:27.5 万元(人民币)

谈判时间:2019年09月30日 10:30

获取磋商文件时间:2019年09月19日 08:00 至 2019年09月26日 17:30(双休日及法定节假日除外)

获取磋商文件地点:贺州市公共资源交易中心综合部(贺州市鞍山西路83-1号4楼)

获取磋商文件方式:由潜在供应商的法定代表人(或负责人)(持法定代表人(或负责人)身份证明书原件、本人二代身份证原件)或其授权委托人,持本人二代居民身份证原件、法定代表人(或负责人)授权委托书原件)携带加盖单位公章的营业执照副本复印件或事业单位法人证书副本复印件现场报名。

磋商文件售价:200.0 元(人民币)

响应文件递交时间:2019年09月30日 10:30 至 2019年09月30日 10:30(双休日及法定节假日除外)

响应文件递交地点:贺州市公共资源交易中心交易大厅(贺州市鞍山西路83-1号四楼)

响应文件开启时间:2019年09月30日 10:30

响应文件开启地点:贺州市公共资源交易中心交易大厅(贺州市鞍山西路83-1号四楼)

四、其它补充事宜:

广西真诚工程咨询有限公司受 贺州市行政审批局 委托,根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定,对广西贺州12345政府服务热线服务外包项目进行竞争性磋商,将采购信息公告如下:

    一、采购项目名称:广西贺州12345政府服务热线服务外包项目

    二、采购项目编号:HZZFCG2019-F-220

三、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍:

序号

服务名称

数量

单位

系统功能描述

1

12345政府服务热线

1

贺州市 12345 热线平台采用集中接入、集中控制、集中呼出的热线服务模式,采取服务外包模式,统一使用特服号12345,通过整合全市非紧急类政府服务热线,为贺州市人民提供综合性政务 服务,保障贺州市市民群众的咨询、求助、投诉、申诉、举报、建议 等诉求。

四、服务周期:签订合同之日起15天之内完成建设并试运行,服务期4个月,提供 7*24 小时全天候服务。

五、采购预算金额(人民币):27.5万元。

六、本项目需要落实的政府采购政策:《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181号)、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)、《招标采购促进广西工业产品产销对接实施细则》(桂政办发[2015]78号)、强制采购、优先采购节能产品、环境标志产品等相关法律法规。 

    七、磋商供应商资格要求:

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.国内注册(指按国家有关规定要求注册的),在人员、设备、资金等方面具有相应的能力;

3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外,为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动。

4.对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,不得参与政府采购活动(以评标阶段通过“信用中国”、“中国政府采购网”网站查询的结果为准);

5.本项目不接受联合体进行磋商。

    八、竞争性磋商文件的获取:

    1. 发售时间:2019年9月19日公告发布之时起至2019年9月26日止(法定公休日、法定节假日除外), 每日上午8时00分至11时30分,下午15时00分至17时30分(北京时间,下同);

    2.发售地点:贺州市公共资源交易中心综合部(贺州市鞍山西路83-1号4楼),电话:0774-5268001。

    3.售价:竞争性磋商文件工本费每本200元,售后不退。

    4.获取竞争性磋商文件的方式:由潜在供应商的法定代表人(或负责人)(持法定代表人(或负责人)身份证明书原件、本人二代身份证原件)或其授权委托人,持本人二代居民身份证原件、法定代表人(或负责人)授权委托书原件)携带加盖单位公章的营业执照副本复印件或事业单位法人证书副本复印件现场报名。

    九、磋商保证金(人民币):叁仟元整(¥3000.00)。

    供应商应于2019年9月30日10时30分前将磋商保证金以基本账户电汇、转帐等非现金形式交至以下账户。

 开户名:贺州市公共资源交易中心

帐  号:660400015998700010

开户行:桂林银行贺州支行

    十、响应文件递交截止时间和地点:

   磋商供应商应于2019年9月30日10时30分,将响应文件密封提交到贺州市公共资源交易中心交易大厅(贺州市鞍山西路83-1号四楼),逾期送达的将予以拒收。

  十一、磋商时间及地点:2019年9月30日10时30分截止后为磋商小组与供应商磋商时间,具体时间由代理机构广西真诚工程咨询有限公司另行通知。地点:贺州市公共资源交易中心交易大厅(贺州市鞍山西路83-1号四楼),参加磋商的法定代表人(或负责人)或委托代理人必须持有效证件[见竞争性磋商文件]依时到达指定地点等候当面磋商。

十二、发布公告的媒介

本次竞争性磋商公告同时在中国政府采购网、广西壮族自治区政府采购网及贺州市公共资源交易中心网发布。

十三、联系事项:

采购人名称:贺州市行政审批局

地址:广西壮族自治区贺州市八步区太白西路161号

 联系人:林鸿雁

联系电话:0774-5136722

采购代理机构名称:广西真诚工程咨询有限公司          

地址:贺州市公安局东南面搬迁用地规划编号17号                  

项目联系人:钟志敏

联系电话: 0774-5137767

监督部门: 贺州市政府采购管理办公室,

电话: 0774-5135551。

采购人: 贺州市行政审批局

采购代理机构:广西真诚工程咨询有限公司

项目负责人:                        

2019年9月19日

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