根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，经政府采购管理部门批准，将对国家税务总局四川省税务局纳税服务热线项目进行招标，特邀请有意向的潜在供应商前来报名参加。

项目名称：国家税务总局四川省税务局纳税服务热线项目

项目编号：FWWBZB-2019-22

项目联系方式：

项目联系人：高先生

项目联系电话：028-64354596

采购单位联系方式：

采购单位：国家税务总局四川省税务局

地址：四川省成都市锦江区滨江东路266号

联系方式：高先生028-64354596

一、采购项目内容及预算金额

预算金额：1430.0万元（人民币）

获取资格预审文件的时间：2019年09月24日09:00 至 2019年09月29日17:00(双休日及法定节假日除外)

获取资格预审文件的地点：四川省成都市锦江区滨江东路266号国家税务总局四川省税务局1202室/1204室。

获取资格预审文件的方式：获取招标文件及资格预审文件的方式或事项：现场领购并登记备案，领取应提供营业执照复印件、法定代表人身份证复印件，非法定代表人领取的还应提供授权委托书（介绍信）原件及被授权委托人身份证复印件，上述资料均需盖投标人公章。未登记备案的没有资格参加投标。

二、投标人的资格要求:

（一）符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商条件。（二）其他特定资格条件：无本项目不接受进口产品投标。本项目不接受联合体投标。本项目不得转包、分包。

三、采购项目需要落实的政府采购政策：

促进中小企业发展；促进残疾人就业；支持监狱企业发展。

四、审查标准、方法：

采购人按照政府采购相关规定及资格预审文件的要求，对供应商递交的资格预算申请及证明材料进行审查。

五、资格审查日期：2019-10-10

资格预审申请文件递交截止时间：2019年10月10日09:00 (双休日及法定节假日除外)

资格审查地点：四川省成都市锦江区滨江东路266号国家税务总局四川省税务局4楼会议室。

六、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：

四川省税务局12366纳税服务热线（以下简称“12366热线”）是利用国家税务总局统一的热线系统软件建设，以12366为特服号码，以省级集中呼入和呼出、各市（州）远程支持的运作模式，为纳税人、扣缴义务人、缴费人（以下简称“纳税人”）提供“一人通答”税费咨询等服务的平台。12366热线目前有热线咨询及管理人员共126人，2019年上半年来电总量108.99万通。为进一步提升12366服务质效，营造良好的税收营商环境，四川省税务局决定公开招标采购外包服务运行12366热线。

预算金额：第一年预算1430万元，第二年、第三年预算根据中标单价及第二年、第三年实际所需人数确定。

本项目一采三年，中标后最长可服务3年，合同一年一签，符合条件的可续签第二个、第三个年度合同。

本项目不分包，只确定1个中标人。

七、其它补充事宜：

其他详见附件

本公告期限：5个工作日。