中国银联（以下简称“采购人”）根据工作需要，拟对下述项目以竞争性磋商方式进行采购。现邀请资质合格的供应商参加磋商。

1．采购项目名称：中国银联2019年客服中心自动化业务处理平台建设机器人系统采购项目

2.采购内容：拟采购一家供应商，由其提供业务流程自动化（RPA）软件产品，其中包含授权期为两年的自动化助理设计器、自动化助理控制平台、自动化助理及20人月的流程实施等。具体采购需求详见本文件“第四章　采购需求说明”。

3.合格供应商：

（1）须在我国境内有效注册，具有独立法人资格，遵守我国的法律、法规和条例。

（2）供应商注册资本或净资产达到100万元人民币（含）或等值外币以上。

（3）供应商至少须具有2年相关从业经验，至少提供1份金融行业相关实施案例（需提供合同复印件）。

（4）供应商需包括但不限于以下证书或同等资质：CMMI5级证书、ISO9000系列管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO2000信息技术服务管理体系认证（需提供相关证明文件）。

（5）供应商需有以下证书资质要求中至少2项：CMMI5级证书、ISO9000系列管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO2000信息技术服务管理体系认证（需提供相关证明文件）。

（6）供应商需具有较强的本地化支持能力，提供至少4名的服务人员团队（需提供在职社保缴纳证明）。

（7）须提供商誉声明文件，声明在最近2年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或招致法律败诉。

注：“年”指自谈判之日起往前推算满365天。

4.磋商文件发售时间、地点：

从即日起至2019年12月10日，每天在中国银联采购门户在线发售，磋商文件不收取费用。供应商在购买谈判响应文件时。

供应商通过中国银联采购门户http://supplier.unionpay.com领取采购文件。未注册过的供应商须在中国银联采购门户注册成功后方可购买采购文件。供应商在中国银联采购门户上传保密承诺书（见附件），经采购人审核后，方可下载采购文件。保密承诺书原件在磋商日递交。

本项目为电子评审采购项目，请供应商认真阅读并遵守以下注意事项：

（1）供应商必须通过中国银联供应商门户进行电子投标。

（2）供应商应在评审开始时间前，在中国银联供应商门户提交响应文件电子版并在规定时间前至指定地点递交密封好的纸质响应文件（仅须正本一份）。未按时递交磋商响应文件电子版或纸质版的，采购人有权拒绝其参加磋商。

（3）采购人以供应商提交的响应文件电子版作为评审依据，纸质响应文件仅用于存档，不作为评审依据。供应商递交的纸质响应文件，推荐使用胶印装订，不可使用金属钉、金属环、曲别针等金属材质装订。

（4）具体操作手册可自行登录中国银联供应商门户，在“供应商须知”处下载。

（5）如有问题请随时与下方项目经理沟通解决。

5．磋商响应文件递交截止时间、地点及磋商时间、地点：

时间：2019年12月11日上午10:00 。

地点：上海市浦东新区顾唐路1699号研发大楼309会议室。如有变更，另行通知。

未按磋商文件的要求按时递交磋商响应文件的供应商将可能被拒绝参加磋商。

组织磋商当日，供应商必须派授权代表和相关商务技术人员按时到现场，按采购人的要求依次进行商务服务磋商。

6．凡对磋商有关问题提出的询问，请按下列方式联系：

采购人：中国银联股份有限公司

地址：上海市浦东新区顾唐路1699号

项目经理：何女士 徐女士

联系电话：021-20632363  20632390

投诉电话：021-20631063

      联系人：王文标（中国银联采购办负责人）

投诉电话仅用于采购业务投诉，如发现采购人员有违规违纪行为，请向公司相关部门举报。

供应商注册地址：中国银联采购门户http://supplier.unionpay.com

中国银联股份有限公司

  2019年12月4日

采购人：中国银联