北京国际贸易公司受北京市交通委员会(12328)举报投诉中心的委托，就北京“12328”热线运行外包服务项目（项目编号：PXM2020_170212_000001-JH001-XM001）组织采购，评标工作已经结束，成交结果如下：

一、项目信息

项目编号：PXM2020_170212_000001-JH001-XM001

项目名称：北京“12328”热线运行外包服务项目

项目联系人：邓帅、祁娜

联系方式：010-65042608

二、采购单位信息

采购单位名称：北京市交通委员会(12328)举报投诉中心

采购单位地址：北京市朝阳区团结湖中路北一条3号

采购单位联系方式：010-85988322

三、采购代理机构信息

采购代理机构全称：北京国际贸易公司

采购代理机构地址：北京市朝阳区建外大街甲3号

采购代理机构联系方式：010-65042608

四、中标成交信息

招标文件编号：0686-1941B1522699Z

本项目招标公告日期：2019-11-20

中标成交日期：2019-12-12

总中标成交金额：1078.5 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：太极计算机股份有限公司

中标成交供应商地址：北京市海淀区北四环中路211号

中标金额：1078.5万元

本项目代理费总金额：7.14625万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参照原国家发展计划委员会颁发的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）和国家 发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知（发改办价格[2003]857号）及《国家发改委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格[2011]534号）的规定执行。

评审专家、谈判小组、询价小组、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单：

喻乃忠、刘俊卿、王枞、杨柳、王静、王许涛、史小臣

五、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

项目用途：自用

简要技术要求或者招标项目的性质：

2013年4月，为更好地向社会公众提供我市交通行业政策法规的咨询服务，及时有效地受理、处理我市交通行业的投诉举报，收集、整理反映北京交通行业发展的意见建议，按照市编办的批复，成立了北京市交通委员会（12328）举报投诉中心（以下简称举报投诉中心）。举报投诉中心的主要职责为：承担本市交通行业举报投诉的受理、分办等工作；向公众提供有关交通政策法规方面的咨询服务；承担交通行业举报投诉信息的统计、分析工作。

举报投诉中心成立后，以“12328”交通运输服务监督热线为主要抓手，为北京市民提供服务，热线开通以来，举报投诉中心积极拓展业务范围，目前12328的业务范围已经涵盖出租、公交、地铁、省际长途、旅游客运、货运、汽车维修、治超、一卡通、停车、高速公路、市管道路交通设施以及小客车指标调控等交通全行业，为市民提供7×24小时人工服务。举报投诉中心还积极搭建了北京市交通行业举报投诉平台，该平台于2014年开始建设并投入使用，利用该平台，我市交通行业举报投诉工作逐步形成了群众诉求的受理、转办、办理、反馈、监督、回访等环节网上办理的“闭环”机制。长期以来，举报投诉中心也依靠通过不断为市民交通出行提供高效优质的服务而备受市民认可，成为市民出行不可或缺的“好帮手”。举报投诉中心也陆续获得了“全国12328十佳服务中心”、“全国三八红旗集体”、“全国巾帼文明岗”等荣誉。

为深入贯彻落实市委市政府《关于深化党建引领“街巷吹哨、部门报到”改革的实施意见》要求，北京市12328热线作为一条政策性强、专业性强的政府热线，拟通过规范外包服务进一步加强热线建设，提升为民服务能力。

合同履行日期：1年

六、中标成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

七、其它补充事宜

1.招标编号：0686-1941B1522699Z

2.本项目招标代理服务费收费标准为：参照原国家发展计划委员会颁发的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）和国家 发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知（发改办价格[2003]857号）及《国家发改委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格[2011]534号）的规定执行。

3.本项目招标代理服务费金额为：￥71,462.50（人民币柒万壹仟肆佰陆拾贰元伍角）

4.中标公告期限：自本公告发布之日起1个工作日。

公告期限：自本公告发布之日起1个工作日