关于上海市医疗保险事业管理中心“962218热线智能咨询平台”采购项目的单一来源公示

 采购单位：上海市医疗保险事业管理中心

采购项目名称：962218热线智能咨询平台项目

政府采购编号：00-20-08726,00-20-08727

采购内容：租赁80个坐席并提供全年7*24小时962218热线咨询服务

采购预算金额：20926014.00元(国库资金：20926014.00元；自筹资金：0.00元)

供应商：上海电信百事应信息有限公司

供应商地址：淞沪路338号201室

提供的货物或服务说明：租赁80个坐席并提供全年7*24小时962218热线咨询服务

单一采购理由：

        电信百事应公司是目前本市唯一代表政府提供医疗保障方面政策咨询和服务的专业化团队，通过系统升级、改进管理等措施，在962218热线运行上获得高度认可。962218咨询平台软件应用及硬件均由百事应公司负责搭建，短期内无法替代，962218热线专业咨询人员也均为百事应公司签约人员。为保证962218热线平稳高效运行，持续发展，申请采用单一来源采购的方式，由上海电信百事应信息有限公司承接“962218热线智能咨询平台”项目。

公示起止时间：2020-03-19至2020-03-26

       任何供应商、单位或个人对此单一来源采购方式有异议，可以在本公示期内将书面意见反馈给采购单位，并同时抄送相关财政部门。

专业人员对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见：

        该项目作为市政府实事工程及民生项目之一，立项依据充分。上海电信百事应信息有限公司是原平台“12333”的供应商，原平台包含了“12333”和“962218”，“962218”从“12333”剥离后需平稳过渡并保持业务运营不断。该公司业务运营管理、知识储备、专业化团队都是目前其他业务供应商所不能及的。为保持业务的延续性，服务运营的指标平稳，社会公众的满意度，建议本项目选择单一来源进行采购。

专业人员的姓名：袁弘嘉、田卓平、张舒敏

工作单位：中移在线服务有限公司上海分公司、上海交通大学医学院附属第九人民医院黄浦分院、上海市经济和信息化委员会信息中心

职称：高级工程师、主任医师、正高