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2020年号百公司118114便民话务集约运营项目比选公告

2020-03-31 11:24  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


2020年号百公司118114便民话务集约运营项目比选公告

本比选项目为【2020年号百公司118114便民话务集约运营项目】(项目编号:【CTBX20200321】),比选人为【号百信息服务有限公司】,比选代理机构为【上海信产管理咨询有限公司】。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况:本项目预算金额为30万元人民币(含税)。118114便民话务主要负责便民服务的客户咨询、服务介绍、营销下单、投诉记录、转接派单等。

1.2采购内容:2020年号百公司118114便民话务集约运营。此项目包括话务员、话务坐席等相关硬软件支撑设备。

★1.2.1 服务期限:自合同签订之日起6个月。

1.2.2 服务地点:上海、江苏、浙江、安徽4省范围内。

1.3本项目不划分分包。

1.4★本项目设置最高参选限价,最高参选限价为参选报价(含税)7000元人民币/月(包含1名话务员,1套坐席设备,工作时间:每周5天,每天8小时),参选人参选报价高于最高参选限价的,其参选将被否决。

2. ★ 参选人资格要求

2.1参选人基本资格要求:

2.1.1参选人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于招标人和招标代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于200万元(含)人民币(如注册资本或开办资金为其他外币的,按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币)。需提供企业营业执照复印件或提供国家企业信用信息公示系统网站最新查询结果(显示经营范围、注册资本等信息)的截屏打印件(加盖公章)。

2.1.2财务要求:提供经第三方审计的2018年度的财务审计报告(文字性报告)及报表(必须包含资产负债表、现金流量表、利润表),并加盖单位公章;若参选人为2018年至今成立的公司,应提供经第三方审计的成立之日至今的财务审计报告(文字性报告)及报表(必须包含资产负债表、现金流量表、利润表),并加盖单位公章。参选人提供合并财务报表则视为此文件未提供。

2.1.3参选人应能够开具增值税专用发票,并承诺中选后向比选人开具增值税专用发票。

2.1.4本项目不接受联合体参选。

2.2 参选人不得存在下列情形:

(1)参选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

(2)被责令停业或破产状态的;

(3)被暂停或者取消参选资格的;

(4)财产被接管、重组、查封、扣押或者冻结的;

(5)在最近三年内有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的;

(6) 参选人在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的;

(7)参选人在最近三年内有弄虚作假、串通参选、骗取中选情形的;

(8)参选人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;

(9)相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量问题且未妥善解决的;

(10)法律法规规定的其他情形。

注:参选人须提供不存在以上情形的承诺函,格式自拟。

2.3参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人,不得参加同一包件参选或者未划分包件的同一比选项目参选。

2.4 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 比选文件获取时间:2020年4月1日至2020年4月2日,每日上午9时00分至11时00分,下午13时00分至16时00分(北京时间,下同)。

4.2比选文件获取方式:网上购买。步骤1:关注公司微信公众号—信产管理咨询。步骤2:回复“购标书”,获取信息。步骤3:完成购买,并通过邮件方式反馈信息。应答人购买完成后将支付凭证截图、营业执照描件、开户许可证扫描件、所购买的项目名称、项目编号、单位名称、开票信息、联系人的电话、邮箱信息、法人或联系人的身份证号及发票寄送地址统一发送邮箱(xiarenlong.sh@chinaccs.cn)。

4.3 比选文件每套售价300元人民币,售后不退。

5. 参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间(即参选截止时间):2020年4月10日10时30分。

5.2参选文件递交方式:邮寄、快递。参选人应于参选截止时间前将文件邮寄至上海市长宁区江苏路500号21楼(收件人:王堃 13818828006)。

5.3本项目唱价将于参选截止时间通过远程视频会议的方式进行,比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形时,比选代理机构不予接收参选文件:

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的;

5.4.2 未按照比选文件要求密封的;

5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6. 参选人注册

6.1参选人须在购买比选文件后5日内,通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2注册网址:(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/),注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。

7. 发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/)上发布,其他媒介转载无效。

8. 联系方式

比 选 人:号百信息服务有限公司

地 址:上海市浦东新区杨高南路5678号B13B

比选代理机构:上海信产管理咨询有限公司

地 址:上海市江苏路500号21楼

邮 编:200050

联 系 人:时颖、吴桐、何疌予

电 话:18516356696、15021607586

电子邮件:wt_182769@163.com

开户行:中国民生银行上海延中支行

账号:602811158

出售比选文件联系人(财务):韩晓旭、孟韵倩

电话:021-62261521、021-62263591

比选代理机构:上海信产管理咨询有限公司 2020年3月31

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