| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 12398能源监管热线接线服务项目 | ||
| 品目 |
服务/电信和其他信息传输服务/其他电信和信息传输服务 |
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| 采购单位 | 国家能源局市场监管司 | ||
| 行政区域 | 北京市 | 公告时间 | 2020年04月01日 17:41 |
| 本项目招标公告日期 | 2020年03月06日 | 中标日期 | 2020年04月01日 |
| 评审专家名单 | 李桂珠、宋琦军、刘 洁、白 瑀、孙治川 | ||
| 总中标金额 | ￥255.980000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 张利、赵子娇、吴昊天 | ||
| 项目联系电话 | 010-62108192、61954036、61954035 | ||
| 采购单位 | 国家能源局市场监管司 | ||
| 采购单位地址 | 北京市西城区月坛南街38号 | ||
| 采购单位联系方式 | 010-66597410 | ||
| 代理机构名称 | 中招国际招标有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦602A | ||
| 代理机构联系方式 | 张利、赵子娇、吴昊天 010-62108192、61954036、61954035 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 12398能源监管热线接线服务项目招标文件（TC200S043）.zip | ||
中招国际招标有限公司受国家能源局市场监管司的委托，就“12398能源监管热线接线服务项目”项目（项目编号：TC200S043）组织采购，评标工作已经结束，中标结果如下：
一、项目信息
项目编号：TC200S043
项目名称：12398能源监管热线接线服务项目
项目联系人：张利、赵子娇、吴昊天
联系方式：010-62108192、61954036、61954035
二、采购单位信息
采购单位名称：国家能源局市场监管司
采购单位地址：北京市西城区月坛南街38号
采购单位联系方式：010-66597410
三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：
中标（成交）结果公告一、项目编号：TC200S043
二、项目名称：12398能源监管热线接线服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：中国联合网络通信有限公司
供应商地址：北京市西城区金融大街21号
中标（成交）金额：￥ 2,559,800.00元/年
四、主要标的信息
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服务类 |
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名称：12398能源监管热线接线服务项目 服务范围：（1）通过12398热线平台对属于国家能源局及其派出能源监管机构能源监管职责范围的事项进行投诉、举报、咨询，以及提出建议和意见等的个人或者组织等。（2）投诉、举报信息通过互联网以工单形式及时流转到国家能源局各派出能源监管机构，并接收各派出能源监管机构的办理结果等反馈信息。（3）与市场监管司、95598供电等服务热线通过互联网建立工单流转的方式。（4）其他服务。涉及到12398热线业务范围的其他服务。 服务要求：电话服务、传真服务、邮件（互联网）服务、多媒体服务等。 服务时间：3年 服务标准：在运营中，设定人工接通率≥99%的服务质量指标。考核指标值要求每日统计，考核周期为月度。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李桂珠、宋琦军、刘 洁、白 瑀、孙治川
六、代理服务收费标准及金额：
参照原国家计委计价格【2002】1980号文和国家发改委发改办价格【2003】857号文的标准收取。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1. 采购人信息名 称：国家能源局市场监管司
地 址：北京市西城区月坛南街38号
联系方式：010-66597410
2. 采购代理机构信息（如有）名 称：中招国际招标有限公司
地 址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦602A
联系方式：010-62108192、61954036、61954035
3. 项目联系方式项目联系人：张利、赵子娇、吴昊天
电 话：010-62108192、61954036、61954035
四、采购代理机构信息
采购代理机构全称：中招国际招标有限公司
采购代理机构地址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦602A
采购代理机构联系方式：张利、赵子娇、吴昊天 010-62108192、61954036、61954035
五、中标信息
招标公告日期：2020年03月06日
中标日期：2020年04月01日
总中标金额：255.98 万元（人民币）
中标供应商名称、联系地址及中标金额：
供应商名称：中国联合网络通信有限公司
供应商地址：北京市西城区金融大街21号
中标（成交）金额：￥ 2,559,800.00元/年
本项目招标代理费总金额：2.74784 万元（人民币）
本项目招标代理费收费标准：
参照原国家计委计价格【2002】1980号文和国家发改委发改办价格【2003】857号文的标准收取。
评审专家名单：
李桂珠、宋琦军、刘 洁、白 瑀、孙治川
中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：
名称：12398能源监管热线接线服务项目
服务范围：（1）通过12398热线平台对属于国家能源局及其派出能源监管机构能源监管职责范围的事项进行投诉、举报、咨询，以及提出建议和意见等的个人或者组织等。（2）投诉、举报信息通过互联网以工单形式及时流转到国家能源局各派出能源监管机构，并接收各派出能源监管机构的办理结果等反馈信息。（3）与市场监管司、95598供电等服务热线通过互联网建立工单流转的方式。（4）其他服务。涉及到12398热线业务范围的其他服务。
六、其它补充事宜
