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400电话呼叫中心——文化传播“新使者”

2012-06-07 16:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  网络综合资讯


  自2004年我国第一部400电话在中国电信的机房诞生到现在,400电话一直备受各大企业青睐,迅速成为大型企业提升品牌形象的最佳工具。随着400电话www.400189.com呼叫中心技术不断的发展、功能不断的完善、资费不断的下调,建立400电话呼叫中心已经不再是大型企业所专属的了。今天,小企业只须通过代理商并可以轻松地申请一个专属的400号码,真正的让小企业也实现大品牌的梦想。

  经过几年的快速发展,今天400电话已经渗透到各行各业中,400电话呼叫中心也在各行业中也不断的担当着重要的角色,为经济发展作出巨大的贡献。其中在文化传媒中更新担当着文化传播“新使者”的使命。

  作为中国人,我们都清楚的知道,文化是民族的血脉,是人民的精神家园。五千多年的文明发展历程,是各族人民紧密团结、自强不息,共同创造的源远流长、博大精深的中华文化。但是,随着市场经济发展的国际化,多元文化逐渐成为当今社会的主流。在这基础上,北京世豪通译文化传播有限公司(以下简称世豪通译)紧随文化潮流,于2009年由中国北京市朝阳区工商局正式登记注册、成立的一家专业文化传播翻译公司。

  世豪通译汇集了部分联合国、欧盟、中国外交部、科技部、商务部、国防部等部委资源,清华大学、北京大学、北京外国语大学高翻学院、对外经济贸易大学欧盟口译中心、人民大学、英国巴斯、纽卡斯尔、威斯敏斯特等高校翻译人才,打造出一支拥有超强的笔译和口译的人才队伍。

  三年来,世豪通译已经为国家元首、联合国众多机构、欧盟、多国驻华使馆、世界500强企业、北京奥组委、国际各部委等众多重要人员提供了语种笔译、交替传译和同声传译服务。世豪通译认真的服务质量和优秀的职业风范也受到客户的一致好评。而文化行业,业务往来比较频繁,如何更好地以客户需求为导向,提升世豪通译的品牌知名度,成为世豪通译领导的紧要问题。

  在了解到世豪通译的需求后,作为中国联通和中国电信一级代理商之一的维古泰克(北京)科技有限公司(以下简称维古泰克,英文名VOGUETECH)向世豪通译提出了以400号码4000880221为呼入热线的400电话呼叫中心整体解决方案,全面解决世豪通译提升品牌形象、知名度、提高客服质量、用户满意度等问题。

  据世豪通译相关负责人介绍,该400电话呼叫中心一经投入使用,便迅速提升了企业品牌形象和知名度。当客户来电后,系统提供的彩铃提示能够带给客户倍感亲切的感受,而系统的ACD功能会自动对来电进行分配,再通过IVR智能语音导航引导到相应的部门,实现让每一个来电都精确地转接给相关人员进行处理。使客户的每一个需求和诉求都可以得到快速、最佳的解决。

维古泰克400电话呼叫中心示意图

 

  “我们相信凭借世豪通译广阔的资源和资深的经验,以及在维古泰克提供的400电话呼叫中心的鼎力支持下,实现客户的需求、迎合市场的需要,将会大大地提升世豪通译的发展空间。为全球各地的客户提供令人引以为豪的多语种翻译服务、语言培训、翻译培训和文化传播服务。” 在小编采访世豪通译相关负责人的时候,他如是说。

  另据介绍,维古泰克是中国联通、中国电信一级代理商,系北京市通信行业协会会员,拥有增值电信经营许可证,并且是在北京市还公安局海分信息安全备案企业,其基于云计算技术开发的400电话呼叫中心解决方案是目前虚拟运营的最佳解决方案之一。企业建立400电话呼叫中心只需以最少的前期投入,便可快速实施、迅速提升企业形象,让营销效果实现暴增。

  目前,维古泰克已为京东商城、用友软件、中关村E世界、腾达科技、DISCUZ!、雪花电器、北大国际医 院等近万家企业提供安全、稳定的服务。维古泰克一直本着“专业、专注、守信、负责”的精神,遵循“用心服务、用户至上”的价值理念,为企业提供安全、稳定的400电话www.voguezone.com呼叫中心服务,快速、及时地为用户解决各种困难,及时满足用户的各项需求。而维古泰克提供的400电话呼叫中心正逐步地成为文化传播“新使者”!

 

 

 

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