行业背景
长期以来我国经济的粗放式发展对于资源环境带来巨大的压力，抢占未来经济社会发展制高点，加快转变经济发展方式,实现可持续发展，成为新的经济增长点的一个重要突破口。新能源和环保产业在期间充当了战略性的作用。能源环保产业发挥其自身的规模容量及带动效应，对于实现我国经济持续稳定增长将起到重要的推动作用。据发改委规划，未来5年将有4500亿元资金用于发展能源环保产业，越来越多的企业转投能源环保战略性新兴产业的怀抱，可谓是前景一片光明。
行业问题
长期以来能源环保产业受到一些问题的困扰。市场问题：市场监管不到位，低价低质恶性竞争现象严重；宣传力度较弱，导致新型能源环保产品无法取代目前国家明令淘汰的高耗能、高污染产品，市场覆盖率非常低。服务不健全：企业节能环保公共服务平台缺失，无法宣传和推广企业，无法统一提供专业周到的咨询，售后等服务，导致客源的流失和客怨的积累影响公司对外的形象和品质。
400电话解决方案
统一号码 品牌传播
建立针对能源环保行业全国统一的对外服务的电信特别号段号码，可以更好地对于企业起到宣传作用，简单便于记忆利于传播。通过服务品质的提升来增强企业在行业内权威性，树立良好的形象作用，真正让消费群体感受到品牌价值的无形魅力。
智能语音 规范标准
作为全国统一呼叫号码，企业开通的电信400电话ct40084009.com将拥有标准的语音统一入口，体现行业规范服务的同时降低企业客服人员工作压力。自动语音中对于企业和行业动态的语音传播，接听电话第一时间传递给消费群体，节省了自行建立呼叫中心的庞大开支。如果已有呼叫中心可以顺利与呼叫中心整合。
开通服务 辐射全国
400电话作为统一联系的方式，分摊式资费能够极大程度地满足企业分布不同地域用户的服务，而客户只需要在本地拨打400电话享受市话资费即可进行咨询。对于企业而言节约了跨省营销资源的市场拓展成本。统一的服务形象和服务窗口面向全国用户服务，方便业务宣传和品牌推广。
平台资源 灵活高效
该400总机平台，强大的网络、通讯等支撑，将融合客户关系系统CRM，智能语言IVR系统等，服务依托系统智能化，降低成本的同时，灵活高效的服务，服务品质显著提升。
处理问题 快速高效
电信400集中呼叫系统中，所有的业务处理将智能分配进行处理，拜托了传统企业电话的一对一单一而具有强烈局限性的模式，呼叫中心协调处理尽然有序，处理问题能力大大加强。第一时间为消费群体提供优质服务，集中办理咨询、维权等相关事宜，客户满意度大大提升。
