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呼叫中心外呼行业解决方案

2012-08-29 09:49  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


     行业背景
    电话营销作为传统型的销售模式,随着市场的快速发展和电购行业的限制,借力呼叫中心平台的销售形式,正占领市场,如股票软件、展会预约、教育培训、商品销售、会员办理等行业。传统的电话销售手工登记客户信息,企业内部经常出现同一客户多人跟进的现象,客户体验差,营销过程不可控,管理人员无法监管,导致效率低下,销售业绩很难突破,呼叫中心平台已发展为电话销售行业不可缺少的工具。
JUST呼叫中心外呼流程图

 


 

    综上所述,系统拓扑图如下:

 


 
    价值分析
    传统型电话营销模式与呼叫中心平台外呼模式对比:

 

 

 

    客户案例
 

 

 

 

 

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