近期宣布被全球分析咨询公司Frost&Sullivan评为“2013年亚太区呼叫监控系统市场领导者”。这是Verint(慧锐)连续第六年获此殊荣,说明慧锐在持续创新、不断发展合作伙伴关系方面的出色表现得到了充分肯定。长期以来,慧锐通过其强大的人力资源优化解决方案以及记录并监测客户心声的呼叫中心业务,不断帮助客户实现其业绩目标。

　　每年,Frost&Sullivan都会根据严格的评测方法选择获奖者。评选标准包括厂商的市场份额及增幅、收入增长、战略与可盈利的合作伙伴关系/联盟、业务范围以及企业创新和产品集成。

　　Frost&Sullivan公司亚太区ICT实践研究经理KrishnaBaidya表示:“Frost&Sullivan很高兴将慧锐评为亚太区呼叫监控市场领导者。慧锐不断提升业务水平,在亚太区联络中心呼叫监控市场保持着无可争议的领导地位。我们最新一期报告显示,慧锐拥有超过48%的市场份额。一直以来,慧锐通过持续开发突破创新技术,不断帮助客户提高业务运营能力。”

　　Verint亚太区总裁AdyMeretz表示:“我们很高兴今年获得Frost&Sullivan颁发的两个奖项。此次被评为呼叫监控系统市场领导者以及今年初获得的2013年亚太区年度联络中心应用厂商奖,进一步凸显了我们在上述领域的实力,以及我们在以客户为中心的人力资源优化和客户心声分析解决方案方面取得的巨大成功。”