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Aspect荣获2014年微软医疗保健用户小组创新大奖

2014-03-26 15:35  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


    •Aspect凭借在辛辛那提儿童医院诊疗中心Microsoft Dynamics CRM部署过程中基础设施优化方面的创新而荣获大奖。

    •(通过使用Microsoft Dynamics CRM,Aspect部署了该诊疗中心的知识产权商业化框架解决方案。该解决方案用于跟踪活动、事件以及病人沟通情况。

    全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化以及后台管理并屡获殊荣的云计算解决方案提供商Aspect公司近日宣布,荣获微软公司2014年医疗保健用户小组创新大奖。Aspect凭借在辛辛那提儿童医院诊疗中心(CCHMC,Cincinnati Children’s Hospital Medical Center)Microsoft Dynamics CRM部署过程中基础设施优化方面的创新而获此殊荣。

    该奖项在佛罗里达奥兰多市举行的2014年HIMSS年度会展上公布,表彰了医疗机构及其技术解决方案合作伙伴以创新方式使用微软设备和服务,从而帮助改善病人诊疗质量、提高临床生产力、进一步优化电子病历(EMR,Electronic Medical Record)并且理顺了临床以及业务流程。

    辛辛那提儿童医院技术商业化中心营销经理Michael Pistone说:“能够荣获微软医疗健康用户小组创新大奖令我们深感荣幸。在部署Microsoft Dynamics CRM的过程中,Aspect的解决方案以及技术支持帮助我们充分发挥了CRM的潜力。现在,我们拥有了能够帮助医院实施联络能力创新的业界合作伙伴,通过改善联络与沟通,我们可以挽救更多生命,并且对全球各地儿童病患的诊疗结果产生了积极影响。”

    辛辛那提儿童医院技术商业化中心将会保护并且推广该医院的知识产权,在推动能够改善儿童病患临床诊疗技术方面发挥着重要的作用。知识产权商业化框架解决方案使用Microsoft Dynamics CRM架构,可以实现信息跟踪、活动宣传以及实现高效的市场报告沟通的功能。

    Aspect公司专业服务业务部副总裁Manish Chandak说:“看到CCHMC团队的愿景得到微软医疗保健用户小组创新大奖的认可,我感到非常高兴。此外,他们对于Aspect顾问的信任以及Microsoft Dynamics CRM功能多样性的认可,也令我深感荣幸。现在,Aspect可以向其它对于实现其研发投资商业化具有类似愿景的医疗提供商推广CCHMC解决方案。”


 
    关于辛辛那提儿童医院

    辛辛那提儿童医院诊疗中心在美国新闻及世界报道2013年全球最好的儿童医院排名中名列所有上榜医院第三名。在肿瘤诊疗方面,该诊疗中心名列第一,并且在10个儿童专科中有9个专科名列全十名。 作为一非盈利机构,辛辛那提儿童医院是美国国立卫生研究院( NIH, National Institutes of Health )儿科研究拨款的前三大接受者之一,同时也是隶属辛辛那提大学医学院的教研机构之一。该诊疗中心通过全集成、全球认可的研究、教育以及创新活动,改善了儿童病患诊疗效果,并且彻底改变了诊疗服务的提供方式,在全世界范围内广受赞誉。

    关于Aspect

    Aspect软件公司不仅是客户联络中心行业的创始者,而且是全球最大的专注于统一通信联络中心的提供商。我们的一体化联络中心解决方案不仅被全球财富100强企业中三分之二的知名企业采用,而且帮助各类中小型企业实现畅通的客户联络,为他们的客户服务、催收催缴、电话销售和营销提供有力的帮助。

 

 

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