11月15日消息，网络问政，随着网络的日益普及，互联网在中国民众的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的角色，成为中国公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。

　　人民微博与淮南“市民心声”于2011年国庆正式推出“中国淮南网络问政平台”。淮南网络问政平台将建立网络联席会议制度，在管理手段方面向信息化、网络化转变，在管理规范方面向法制化、制度化转变。

　　淮南市人民政府为了倾听民声、广纳民意、集中民智、真正做到全心全意为人民服务，携手深海捷科技打造一流的网络问政服务平台。网民的信息是海量的，事件的响应要求是及时的，客服座席代表通过深海捷的客服中心系统不但可以进行电话服务，还可以进行文本交谈、邮件回复等操作，高效地提供优质的服务、解决危机事件，提升政府影响力和公众形象。