企业的发展和资源的扩充一直是个尖锐问题。特别是一些重大资源的购买，如不能灵活配置，便是一种很大的浪费。
对于电销型和客服型的企业，他们可是深有体会。传统自建的呼叫中心需要购买服务器、网关、线路等外设，而这样的设备少则四五万，多则十几万。随着企业业务的增加，这样的设备不能够满足需求，如果更换设备，又是一笔大的投入，那么如何解决这个头疼的问题呢？
其实这也是呼叫中心行业发展的一个限制问题。企业自建呼叫中心时，是根据企业当时的座席量选择相应承载量的服务器，及相应的网关和线路。当后期业务的扩展变大，座席量的增加，这个硬件资源又不能满足企业的需求。更换更大容量设备，这无疑是一笔巨大的费用。如果当时选择大于自己需求的设备资源，前期的资金投入又比较大，并且前期的闲置量又不能得到利用。如此矛盾又该如何解决呢？
米糠云做为一家十年通讯经验的老兵，深谙行业痛点。在无数客户的经验之上，推出弹性座席的云呼叫中心。根据客户需求，配置相应资源，采用云计算的虚拟化技术，给企业独立运行空间，安全数据保证。同时将资费降到最低。企业有一个座席，我们就开一个座席，企业有十个座席我们就开十个座席。没有所谓的最少或最多门槛。同时，我们根据企业的业务发展配备相应的座席系统，增加相应的软件和硬件资源，而企业只需要出扩展的座席费用，其他交于我们承担。
米糠云希望通过弹性座席来解决大部分企业的发展资源问题，并将费用降到最低，给企业做最佳的资源配置，推动呼叫中心行业前进。
