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奥迪坚:移动办公有“连接”更高效

2017-07-05 17:46  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


 如今的移动办公将智能手机、无线网络、应用系统三者有机结合,连接用户原有的各种IT系统,包括通讯、OA、邮件、CRM、以及其他个性业务系统,用手机也可以操作、浏览、管理公司的各种工作事务,使用户摆脱了时间和空间的限制,更高效的进行工作协同和碎片化时间利用。

 
如果嵌入式的IP分机模式与移动OA系统相结合,用户在查看邮件、消息、发起流程、审批文件、设定日程时,一键拨打IP电话进行及时的沟通;也可直接从系统数据中按部门、角色、用户成员拉取,一键拨打通话,使OA不仅是办公业务平台,同时也成为通讯平台,。如果牵涉到多人、多部门的问题,可以在OA办公场景中随时随地快速组织多方IP电话会议。电话讨论的同时,可以继续操作OA系统、上传报表、附件,办公与通讯实现了同步协同,使移动办公更加高效。
 
 
同样,嵌入式的IP分机模式也可以与移动CRM系统相连接。业务人员或客服在移动CRM上获取客户信息并使用移动IP分机通过公司电话系统快速联系客户,通话过程中业务人员也可以不间断在手机上操作CRM。客户的来电也可以即时分配到相关人员的移动IP分机(手机)上,手机与CRM连接可以实现来电弹屏,实现多渠道的协同。
 
奥迪坚MPM采用嵌入式的IP分机模式,通过SDK开发接口嵌入OA、CRM、移动工单等APP,实现综合移动办公应用。嵌入式IP分机可在移动终端上实现日常办公业务与通讯的协同,工作流程将更加顺畅,操作更简便,工作效率显著提高。
 
 
 
 
 
 
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