Avaya最近发布了新版本的IP语音通信、讯息传递和联络中心软件, 提供更为可靠、开放的通信平台，从而更好地支持员工和用户的通信。软件将带来先进的通话保持功能，从而提高业务连续性；新的虚拟工作平台可进一步提高移动办公能力；而对SIP支持的扩大，将更好地保护在多厂商网络中的投资。
新版本软件在日前北美地区最重要的企业通信会展之一--VoiceCon 2006春季展会上作了全球发布，并在Avaya大中国区IP语音通信应用巡展中介绍给本地用户。Avaya本次巡展于3月28日启动，将覆盖上海、北京、香港和台北。
新的功能包括：
这些功能涵盖在Avaya的旗舰IP语音通信软件-Avaya通信管理器（Communication Manager）的新版本中。新版本使得远程办公室的通信系统有了更好的生存性和连续性，并且实现方式简单高效。与通信管理器协同工作的Avaya S8500媒体服务器可以扮演一个本地自存活处理器（Local survivable processor, LSP）的角色，保证在IP网络出现故障的时候，最多2400人仍然可以继续进行IP通信。在类似情况下，之前的系统最多只能支持450人的 IP 通信需求。另外一个新的功能IP Media Resource Duplication(IP媒体资源复制)可以进一步提高系统的可生存性，在系统或硬件故障的时候，该功能可以确保IP通话继续进行，并且功能丝毫不受影响，仍然可以进行转接、电话会议等操作。
新版本的通信管理器还增强了移动办公功能。借助"Hot Desking", 员工可以将个人办公电话的全部功能方便地移到另外一部电话，或者另外一个系统。新的功能让员工可以在任何办公地点迅速设置一个虚拟的工作平台，例如在另外一个城市的偏远办公室，而且只需在一部桌面电话上登陆就可以了。登陆之后，电话会上载用户信息和通信目录，这样员工就如同在原先的工作区一样办公了。
"随着IP语音通信走向成熟，最能够让企业受益的，是那些通过高可靠性架构，在通信系统内提供增值特色应用的方案。"TEQConsult Goup总裁Allan Sulkin说。"Avaya新的解决方案再次展示其持久市场领导能力和对该市场的专注，他们将商务需求放在第一位，并提供灵活的方式集成前沿技术，例如SIP。"
新的SIP和SOA功能全面释放开放通信的潜力
Avaya融合通信服务器包括了SIP Enablement Services功能，让企业集成开放的、基于在线状态的SIP功能，以实现实时通信。该服务器还包括Application Enablement Services功能，提供通信管理器API以及Web服务，帮助软件提供商开发面向service-oriented architecture (SOA)架构的新应用。
Avaya通信管理器的用户不用另外付许可费便可使用SIP Enablement Services功能，以简便高效地将SIP应用集成到新的设备中。Avaya SIP应用还可以支持更多厂商的SIP终端，以更好地保护投资。Avaya现在可以全面支持思科的IP电话，通过SIP技术后者可以和Avaya通信管理器集成，并提供Avaya的语音通信功能。另外，通信管理器支持的SIP会话（SIP Session）数量提高了一倍，企业可以部署更多SIP电话，并且更好地和电信服务商的公网进行基于SIP的连接。
"更多的企业在部署基于IP的智能通信环境，在这样一个环境中，支持SIP和SOA架构的开放技术可以帮助企业提高竞争能力。"Avaya高级副总裁兼通信解决方案总裁Michael Thurk说。"为帮助企业和组织实现目标，Avaya提供可靠、开放、灵活的IP通信环境，以及可以随企业增长而演进的、基于增强SIP功能的坚实通信平台。
WFI使用Avaya新解决方案提高业务连续性并保护投资
WFI, 一家为大型无线通信运营商提供网络工程和部署服务的公司，已经率先采用了Avaya新版本的通信管理器。借助新的软件，WFI将Avaya S8500媒体服务器变成本地的本地自存活处理器, 在网络故障的时候保持IP通信的连续性。这样，即使在最具挑战性的灾难恢复环境中，WFI的员工，包括建筑经理，网络工程师和高层管理人员，都可以继续进行通信，从而为客户提供7X24小时的服务。Avaya SIP解决方案还帮助WFI的用户更简单、更高效地将先进的SIP通信功能集成到现有的多厂商基础设施中。
"我们公司近年来通过购并实现了增长，因此有一些互相隔离的系统。Avaya帮我们利用SIP将所有收购来的系统连接起来，使它们以最为高效的方式协同运作。Avaya SIP解决方案还让我们使用原来的电话获得先进的应用，以保护已有投资，并过渡到更为智能化的通信环境中，提高使用者的通信体验，"WFI企业通信总监John Jensen说。
更多产品发布：Modular Messaging 3.0 版本集成SIP功能，Call Center 3.1 提高路由能力
Avaya Modular Messaging 3.0： Avaya Modular Messaging是业界领先的消息传送平台，提供基于电话或个人电脑的语音邮件、电子邮件和传真信息的一体化接入。新版本集成了SIP功能，实现了Modular Messaging和SIP电话的直接连接，可降低系统资源占用，减少部署费用，提高单个服务器支持的信息对话的数量。新的3.0版本还让用户更方便地在PC上配置和管理邮箱-例如问候语的设定，个人通信目录，移动办公等。他们可以通过一个网络浏览器进行这些操作。其他的性能增强还包括可覆盖75个不同时区的集中化管理，以及单个服务器可支持更多邮件的同时发送。
Avaya Call Center 3.1: 增强功能包括隐私功能的提高。新版本提供更多限制种类（从99种增加到999种），以及更强的呼叫路由功能，路由规则的数量增加一倍，达到2000 vectors. 系统可以更好地管理客户呼叫，直接将它们路由到最有效的座席员，而且速度更快，在一个高度分布式的虚拟IP呼叫中心里其优势更明显。
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