首页>> 新闻>>新闻详情

VoIP助推运营商与企业双赢

2009-03-26 17:25  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


   据3月23日《华尔街日报》的消息,eBay旗下的网络电话子公司、著名的网络电话Skype已经发布了一款可与企业电话系统连接的新版网络电话软件“Skype for SIP”,这是Skype推出的第一款专门针对企业用户的VoIP网络电话软件。VoIP网络电话纷纷进军企业市场,这既是VoIP网络电话自身发展的必然趋势,又是企业自身控制日常通信成本的一条最为行之有效的途径。在企业,尤其是自身抵御金融危机风险能力不强的中小企业推行VoIP网络电话,一方面可以直接帮助中小企业大幅度降低话费成本,延长资金链;另一方面一批真正有实力的VoIP网络电话运营商会在拓展企业市场的过程中快速发展壮大自己,这种双赢的发展模式在当前全球经济持续低靡的大背景下,相信谁都是愿意看到的。

  做企业的朋友都知道,为了发展客户和企业内部管理的需要,企业每年用于通信投入的成本通常是非常大的,这种通信成本一般可以分为两块,一块是通信设备的硬件采购,对于企业用户而言,每间办公室可能都有多部电话机、传真机,甚至是给企业管理层配备高档手机,这些大量的通信设备在采购后,还需要持续进行后续维护、维修和扩充;另一块是用于通信的话费成本,国内和国际长途可以说不计其数,我国传统电信资费与部分发达的欧美国家相比还是比较高的,所以企业的话费支出成本可以说都不低,而且对于企业管理者来说,最让他们头疼的是,如果要把各办公室的通话严格管制起来,肯定会担心客户的流失;如果放任,则就出现了现在普遍存在的不可控状态。所以在这种情况下,企业需要做的,就是在保证沟通渠道畅通(即总通话时长不能做强制性限制)的前提下,最有效的进行企业通信成本的控制。

  事实上,企业大量的通信设备采购成本及高额的话费日常支出会占用企业的部分流动资金,造成企业金融抗风险能力的下降。而企业员工呢?一会手机,一会电话,有时候甚至电话和手机一起并用,这样忙得不亦乐乎,忙中难免出错,反而会造成企业员工工作效率的下降。所以,就现代中小企业来说,采用统一通信概念下的全新通信模式,或许才是企业最有效的转机。

  什么是统一通信?所谓“统一通信”,通常是指把计算机技术与传统通信技术融合在一体的新型通信模式,将计算机网络与传统通信网络融合在同一个网络平台上,进而使语音、电子邮件、移动短消息和多媒体数据等所有信息类型能够在统一的网络平台上进行随时随地的终端收发,而对方能够接收这种终端收发的设备可以是电话、手机,也可以是PC、掌上电脑、PDA等,也就是说布置了统一通信的企业员工,只要在计算机上轻点鼠标,即可与客户进行随时沟通,不管对方客户使用的是电话座机、手机,还是PC、掌上电脑、PDA!

  布置统一通信,企业只需要电脑的采购和统一通信产品的选择,而电脑又是必备的办公设备,所以通信设备的采购成本几乎降低到了极点;对于统一通信产品的选择,用户需要注意两点,一是产品能够兼容的通信方式一定要尽可能多,二是通信的通话成本一定要便宜。

  通常基于以上两点考虑,众多企业用户会不约而同的选择“KC网络电话”。

  “KC网络电话”是目前国内唯一的一款能够在同一软件界面下同时完成全球网络电话拨打、手机短信收发、手机短信群发、邮件收发、QQ/MSN联系人即时通讯等多种实用通信功能的免费网络电话软件,也是国内最具品牌影响力的现代网络通信产品。这款软件从我国第一代网络电话开始逐步快速发展起来,一直掌握着最为核心的网络电话技术和最为先进的统一通信技术(拥有多项具有自主知识产权的国家专利技术),其中网络电话的通话功能拥有电信级高品质的超清晰通话质量。企业的办公电脑上只要免费安装了“KC网络电话”,就等于同时拥有了可拨打电话的电话机、可收发短信的手机、可进行电子文档传输的传真机等等。

  在网络电话的资费方面,软件拨打所有国内电话都是0.10元/分钟,软件发送所有手机短信一律也是1毛钱/条(接收免费),这样的资费相信对于每一个商业企业和各类中小企业来说都有足够的诱惑力,特别对于一些国际长途的拨打,这款软件拨打国际长途最低也只需要区区7分钱/分钟,是传统电话资费的数十分之一。在“KC网络电话”中充值越多,所能获得的大额话费赠送就越多,如用户充值100元可额外有20元的话费赠送;用户充值300元可获得额外50元的话费赠送;用户充值980元可获得额外300元的话费赠送;用户充值2980元可获得额外1500元的话费赠送;用户充值4980元可获得额外5000元的话费赠送等,对于企业用户而言,大额的话费充值更加划算,话费赠送额度甚至可以达到1:1!这就相当于企业与国内任何一个客户进行电话沟通的成本也都是5分钱/分钱。

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)