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全球3G精品网案例分析:澳洲电信

2009-03-29 21:08  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:新浪网


  前言

  占据全国接近半数的3G市场份额,移动宽带年收入200%的增长,全球率先开通HSPA+,业界单站最远的覆盖距离,高度集成的核心网络,业内首次商用3GDT,创新采用软交换刀片集服务器,灵活的网络共享策略,等等…这一切都发生在同一个运营商的身上——澳洲电信(Telstra)。作为3G发展的典型案例,澳洲电信的成功经验和网络策略对目前中国运营商发展3G具有十分重要的参考价值。

  卓越的HSPA网络促进移动宽带业务的飞跃

  澳洲电信(Telstra)是澳大利亚领先的通信和信息服务公司,也是目前该国最大的移动通信运营商。其运营经验表明,3G网络要获得成功,就必须把用户体验放在第一位。

  首先,澳洲电信以优于竞争对手网络的覆盖范围推广其网络。在澳大利亚如此广袤的国家,从大城市到小城市,再到广阔的偏远地区,人口密度大不相同,实现全国覆盖不但存在重重困难,而且成本高昂。因此,许多澳大利亚人把覆盖的好坏视为一个重要的入网决定要素。当澳洲电信做出全面替换原有CDMA网络的决定后,仅10个月,该运营商就宣布其Next G™(HSPA)网络已经覆盖澳大利亚98%以上的人口。 这是一项不可思议的成就,爱立信作为独家供应商,成熟优质的HSPA方案展示了超一流的设备性能,而全方位的服务实施能力也为项目高速高质的完成起到重要作用。在启用下一代网络四个月之后,Telstra就在遍布澳大利亚的特定山顶站点上安装并激活了爱立信的扩展覆盖范围软件,把单个基站的覆盖范围扩大到200公里,为大范围地理区域内的所有3G业务提供支持。对于那些想要在偏远地区(包括草原、海上轮船和钻井平台)使用高速网络的用户来说,这一点尤为重要。

  其次,不断提高网络性能。建网之初,HSPA峰值网络下载速度可达到3.6Mbps,第二年年初就进一步提高到14.4Mbps。2008年12月5日,澳洲电信与爱立信再次共同创造 “行业第一”――在Next G™商用网络上成功启用峰值网络速度高达21Mbps的HSPA演进技术,并通过新的网络实现全球首个数据呼叫。此项改进技术为用户带来了一种全新的宽带体验,大幅提升他们的网络浏览和文件下载速度,甚至比许多固定宽带连接还要快。通过部署HSPA演进技术,运营商将能大幅提升网络容量,并同时降低移动宽带服务的提供成本。

  随着Telstra网络覆盖和性能的不断提高,Telstra的3G用户数也在高速增长。在2006年10月推出HSPA后,同年4季度用户增长了51%。到2007年3季度,50%以上的数据业务来自乡村区域,与城区的数据业务收入相近。推动数据服务收入增长的另一大动力是该公司推出的移动数据卡业务。Telstra推出的名为“Turbo”的数据卡吸引了众多笔记本电脑用户,已约有15%的宽带用户购买了数据卡。

  Telstra的经验证明移动宽带网络是其移动数据业务收入增长的催化剂,至2008年初,澳洲电信3G用户数约500万,市场份额为49%,其中有六十多万移动宽带用户。由于澳大利亚移动市场的渗透率已经饱和,达到108%,所以吸引优质宽带用户,提升网络的ARPU值是Telstra采取的重要策略。而移动宽带用户的APRU值比普通用户要高20澳元。移动宽带收入在2007年增长了200%,移动数据收入占总移动收入的30%。

  面向未来的核心网络

  3G用户和业务的迅速发展的同时给核心网络带来了巨大的压力,Telstra和爱立信预见到了这种情况,从一开始就基于各种创新技术,搭建了2G3G公共移动核心网现代化的架构。

  为了实现先进灵活的2G和3G公共电路移动核心网,Telstra部署了移动软交换解决方案和MSC池技术,以便灵活处理一切2G和3G流量。这样在结构方面,节点尽可能采用以以太网传输方式、通过低成本、高速光缆互连的IP设备。通过负载均衡“资源池”建立大区域节点,实现大网络的安全稳定性,提高了核心网络集成度。

  在2G和3G公共分组移动核心网方面,引入双接入SGSN(服务GPRS支持节点)分组核心网节点同时支持2G3G的数据功能。这样不仅节约网络资源,同时还采用了SGSN池技术,从而能够建立一个可以动态处理最终用户对语音和2G/3G数据业务变化需求的网络。

  MSC池和SGSN池技术优化了网络设计,提高网络容量高达25%,同时节省了运营商OPEX。

  把2G3G网络整合到公共核心网并非Next G™网络核心网改造工程的结束。随着Telstra宣布开始支持下行速度达到21Mbps的HSPA+,数据流量未来将快速增长。Telstra预计从2008年到2011年语音流量将增长大约45%,数据流量将增长680%。

  为了在核心网架构中处理上述流量增长,Telstra将继续大力发展先进电路交换和分组交换核心网设备。利用新的移动核心网技术,Telstra能够借助资源效率更高的网络满足上述增长需求。

  在移动语音方面,为了支持效率更高的业务而实施的主要网络改造引入了新一代移动交换服务器。Telstra的整个移动语音核心网(目前在5个地区)未来将由新一代服务器替代,即在业界首次采用“MSC刀片集服务器”。这种MSC刀片集服务器是新一代超大容量移动软交换解决方案,只需2个机柜即可支持800万个用户,从而将移动软交换提升到新的高度。

全球3G精品网案例分析:澳洲电信

  此外,在数据业务方面,全球首次引入“3G直接通道”(3GDT)功能以节省核心网络数据节点的投资,同时有效提高Telstra移动分组核心网的处理容量。该功能在现实网络中只需通过新增软件功能就能实现,而无需附加任何硬件。它是实现平稳全IP演进分组核心架构的第一步,能够在降低扩容成本的同时提高网络容量。

  改造后的核心网在数量更少的站点采用更少、但功能更为强大的节点,从而使移动核心网变得更简单、更平滑、速度更快,并逐步向全IP网络发展。形成高度集成、面向未来的先进网络架构。

  灵活的网络共享策略

  由于频谱限制的现状,Telstra并非澳大利亚的第一个3G网络,Telstra为了让3G用户尽早享受到最好的服务,与和记电讯(Hutchison)达成了3G网络共享协议。这项战略使Telstra得以在3G手机上利用和记电讯的2100MHz频段快速推出覆盖全国的3G业务,而爱立信提供的网络共享解决方案很好的满足了这一需求。

  全业务宽带与融合

  通过移动宽带和固定宽带的融合给用户带来无缝体验是保持现有客户和吸引新客户的关键。作为全业务运营商,Telstra也积极推广融合的企业类应用,如基于IP多媒体子系统(IMS)的统一通信和各类接入卡(HSPA/WIFI)的打包与联合计费,这也成为获取企业用户的重要手段。

  总结

  Telstra在规划3G网络时,将满足未来业务需求设为目标并加以充分考虑,在实施的无线网络、核心网建设与改造过程中,采用高性能、高效率、最具可扩展性和未来保护的解决方安,其成果在移动宽带用户增长、业务和收入发展方面得到了很好的证明。

  高性能的网络、容量更高的节点和更完善的网络设计能够帮助减少节点数量并优化站点能效,从而降低资本与经营支出,同时降低能耗和后续二氧化碳排放量。

  此外,移动数据增长的主要动力是充分发挥各种数据内容和无线宽带业务的优势。而在澳洲电信的网络中,其中每项内容和业务都是基于一个全国性覆盖、高性能的3G网络,即用户能够可靠地利用3G技术,在应用过程中始终享受3G网络覆盖和容量能够提供的速度和连接,这一切成为Telstra用户保持忠诚度的关键所在。

  整体来看,Telstra以用户为中心、以精品网络为基础的策略获得了巨大成功,Telstra的经验证明优质的服务与网络是运营商的核心竞争力。

 

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