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思杰总裁兼CEO称产品本土化是重中之重

2013-04-17 11:04  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


2010 年,思杰公司总裁兼首席执行官邓普顿先生来到中国时,正值iPad正式上市。此后,智能手机和平板电脑的销售量达到了PC销售量的两倍;而到 2015 年,仅平板电脑的销售量预计就将超过 PC。如此,企业移动性的重要性显而易见。时隔3年之后,思杰公司总裁兼首席执行官马克 邓普顿(Mark B. Templeton)再次亲临北京,将与大家分享思杰在企业移动性方面的深刻见解,介绍企业移动性技术的最新发展动态以及全面、战略性的移动办公解决方案,同时,IT168记者也有幸采访到了邓普顿先生。

完善移动办公解决方案

随着移动互联网的高速发展,以及移动设备的出货量不断创新高,BYOD的潮流也逐渐清晰明朗起来,不仅仅在国外,国内的很多企业员工已经开始使用智能手机、平板电脑等设备随时随地的办公。其实移动办公的概念在几年前就已经出现,而思杰也在不断的推动移动办公的发展。随着思杰XenMobile MDM移动设备管理软件的推出,思杰的完整移动办公解决方案也正式打造完成。

“XenMobile MDM是我们刚刚推出的产品,之所以现在推出,就是因为我们已经看到需要实施移动的移动终端管理,才能确保数据和应用的安全。我们知道,不仅在企业实施自带设备的战略当中需要MDM的技术,而且在一个移动办公战略实施的过程当中,我们必须要利用各种尺寸各种类型的移动终端,所以需要MDM。XenMobile MDM是移动办公解决方案中的重要一环。”邓普顿先生如是说。

说起XenMobile MDM,它的前身是Zenprise。据邓普顿先生介绍,去年思杰做出决定,要收购一个专门做MDM技术的企业。“所以我们收购了一家叫做Zenprise的企业,这是一个创新型企业,因为它会关注每一个细分市场上谁是领先者。所以我们就做出了收购的决定,还有非常重要的一点,这家企业跟思杰的文化非常吻合。他们的技术是业界领先的,非常有远见,而且他们有超过2000名的客户。所以,作为Zenprise来说他们已经服务这2000名客户很长时间了,而且有超过百万的设备是使用其设备进行管控的。”

收购之后,思杰将其重新命名为XenMobile MDM解决方案,在这方面具有很强的独特性,不管是在云的环境当中,还是在驻地的环境当中它都能够支持,无论是iOS,还是安卓、Windows Phone的手机都能支持,同时还能进行移动集成一体化的管理,都是非常高级的功能。同时,它和CloudGateway是兼容的,思杰也正在把XenMobile MDM和CloudGateway集成,让解决方案更加的一体化。

如何解决移动网络问题?

在本次思杰移动办公峰会上,邓普顿先生在现场演示了思杰移动办公解决方案及相关产品,IT168记者注意到,移动办公固然吸引人,但任何操作都是基于一个良好的网络环境中,而从我国目前的3G网络发展来看,由于价格等因素,还并没有得到很好的普及。面对网络环境问题,邓普顿先生表示,“关于网络,其实不仅仅是中国有这样的问题,在全球范围内都有这样的问题。3G网和4G的网络还是有一些覆盖不到的地方,有一些地方网络质量很好,有一些网络质量就比较的差。这其实也就是为什么我们总是在设计产品的时候,我们希望能够运行和使用最少的网络带宽,所以当网络即使是比较弱的时候,也能够提供很好的服务。”

“即使是在今天,我们也有成千上万的客户使用我们的XenDesktop技术,是通过卫星来实现产品使用的。我们设计了一个协议,这个协议非常的有弹性,而且它的性能非常的高,在高延时低带宽的网络情况下也能够很好的使用。所以当网络很好的时候我们消耗的带宽是非常的少的,体验是非常的好,在网络不好的时候也这样。对我们来说,我们所面临的障碍其实就是互联网所面临的障碍,这是一样的。如果说没有网络的连接,互联网就没有任何的价值了,我觉得这一点大家都是相似的。所以,我们看到大家都在努力的提供移动网络。”

针对网络环境问题,思杰也推出了NetScaler,据思杰大中华区总裁曹衡康先生介绍,全世界大概有75%的互联网公司都用NetScaler。“在移动办公当中怎么样把交互的速度体验做的更好,所以我们很多企业推动他的时候,就把我们的XenDesktop加上NetScaler,一起打包给客户。客户在所谓的远端的分公司要接入公司内部网络的时候还是能够达到非常好的体验。我们本身有这样的产品,而且坦白的讲在所谓的负载均衡当中我们是全球第二大的,非常大的营业额,去年在中国成长80%,就是因为体验做的非常好。”

产品本土化是重中之重

移动办公在国内有着巨大的机会,而很多厂商也都看到了这一点,包括思杰。在国内立足,做好产品本土化是很重要的一步。作为思杰在虚拟化领域的竞争对手,VMware曾承诺说在美国发布半年之内会推出全部的、完整的中文版。谈到本土化问题,邓普顿先生也表示,思杰最终的就是全球各个语言版本能够同时发布。

“我们的目标是要同步的发行,全球各个语言版本能够同时发。我们有一个非常宽泛的产品线。比如说XenMobile MDM,这些都已经是本地化的。XenMobile MDM就是希望能够多种语言同时发,从第一天开始就是这样。ShareFile和XenDesktop现在已经开始成熟了,也可以做到各种语言版本同时发。我们新的SaaS产品,现在也正在贴近同步发布。ShareFile这是我们最新的产品,它可能会在本地化方面有一点延时。而GoToMeeting我们和中国电信做的产品也要提供完全的中文的本地化的版本,要提供这样的体验。所以,这对我们来说真的是一个重中之重,是我们很看重的优先的工作,我们希望能够把我们的产品延伸到更广泛的市场。”

对于产品来说,不仅仅是界面,不仅仅是前端,还有在后端的管理方面也需要做到本地化。邓普顿先生表示,我们需要有本地的服务,还有技术支持、咨询服务。所有的这些方面我们都会继续去做,因为我们是一个全球的公司。当然,这对于思杰来说,将是一个很大的挑战。

未来在国内建数据中心

ShareFile和GoToMeeting是思杰移动办公解决方案中两个重要的产品,当然,也是思杰提供的两个云服务。谈到ShareFile,曹衡康先生表示,“目前在中国思杰有自己的IDC,客户可以把他的用户放在我们的云上面,或是客户用他本身所谓的大数据。北京、上海可以在他本身的企业内部,数据不离开公司,通过我们的ShareFile的平台做一些操作。比如需要把一些数据送出去,ShareFile登录它送出去,ShareFile自动从公司内部本身的数据送到数据库。另外还可以使用思杰本身提供的数据中心放在里面,两个都可以用。比较机密的放在自己的数据库,只是用我们的平台操作,或者他本身也可以把比较不加密的放在其他第三方的数据库都可以,是混搭的模式。”

邓普顿先生也表示,必须在中国构建自己的移动数据中心才能够支持云存储服务,支持StorageZones的技术在中国实施,这个技术本身就可以让我们很容易跟合作伙伴,包括服务提供商一起来交付公共云的服务。“我觉得是有必要的,因为能够优化性能,而且对于在中国本土的企业来说他们可以非常放心的知道他们的数据就在这个地点上存放着,对于自己数据的安全非常放心。StorageZones有两个用途,第一个是我们可以和合作伙伴一起,让合作伙伴在中国提供本地的服务;第二个是可以让企业,让我们的客户用StorageZones的技术把数据存放在企业自己的数据库当中。现在客户可以选择本地的存储或者是选择云存储,现在我们思杰的云存储设施在中国还没有一个落地的点,但确实跟曹总讲的一样是战略的问题。我们在中国要交付思杰的中国本地的服务,所以我觉得要适应中国的市场。”

(责任编辑:贾世华 来源:it168 )

 

 

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