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市场无法孤立看待 电信监管机构政策需发生改变

2016-03-31 15:35  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:C114中国通信网


 C114讯 3月29日消息(艾斯)Ovum电信与媒体首席研究官Mark Newman表示,电信监管机构倾向于将移动通信、固定通信和电视市场视作不同的领域和服务。当他们对兼并和收购进行评估时,主要是看这笔交易在单个领域而非所有这些领域中产生的影响。然而,在运营商们看来,这三者是绝对无法孤立看待的。在过去三年里,移动运营商们都在争相获取固定资产(以及电视和企业业务资产)。没有移动业务资产的有线电视和固定运营商,则在寻求收购移动运营商或者推出移动虚拟运营商服务。

 
在电信市场这样一个客户们往往寻求更好的服务提供商的环境中,在单个账单中绑定许多不同的服务会带来一定的忠诚度,因为它消除了从不同服务提供商购买不同服务带来的不便。运营商们可以承受提供折扣(通常在20%-30%之间),因为客户流失率和获取客户所需成本的会有所下降。他们还可以通过向同一客户通过计费、客户服务和零售提供一系列不同的服务,实现更多的成本节约。随着时间的推移,他们还可以通过建设能够同时服务于其固定和移动业务的网络元件,来实现网络成本的节约。
 
英国监管机构反对O2和3在英国的合并交易的主要理由是,该国从一个有四家运营商的市场变为三家运营商的市场,会导致服务价格的上涨。Ofcom的研究表明,有四家运营商存在的市场会比只有三家运营商的市场价格低10%-20%。监管机构还认为,O2和3分别作为单独的企业会比成为一家公司进行更多的投资。
 
然而事实上,几乎没有证据能够证明市场整合会导致价格的上涨。随着运营商投资新的网络技术,这些新技术能够以更便宜的价格提供更大的网络容量,从而使每分钟或每兆字节的价格处于持续下降的状态。问题是价格下跌的速度在整合后的市场是否会放缓。但是这一点很难证明,因为定价结构已经从以语音和短信为中心转向了以数据中心的结构。
 
英国电信(BT)在英国的电信市场以主导者的身份出现,可能将导致至少一笔涉及到固定运营商和移动运营商之间合并交易或收购交易的发生。例如,沃达丰可能对TalkTalk或维珍媒体(Virgin Media)进行收购。同时,在英国占据主导地位的付费电视运营商Sky,该公司目前已经拥有了强大的宽带业务,同时也在争取作为一家移动虚拟网络运营商推出移动服务。这将使O2和3成为仅剩的两家mobile-only运营商,他们还需要对日趋下降的mobile-only市场份额进行竞争。
 
在迅速商品化的电信市场,规模大小愈发重要。如果上述情况成为现实,那么英国将会有三家电信-电视集团——一家年收入240亿英镑、另两家年收入80亿英镑,以及两家移动运营商——收入分别为30亿英镑和20亿英镑。即使这两家较小的运营商最初能够达到这些大型竞争对手同等规模的投资,他们很可能还是会继续丢失市场份额,因为他们的竞争对手拥有更大的品牌和更好的分销,更别提这些大型竞争对手极具吸引力的多重服务(multiplay)定价了。
 
虽然O2和3不会就这么束手就擒,但欧盟最近在丹麦对一笔小型并购交易的介入,导致该交易无法进行。而英国监管机构也明确阐述了他们的立场,这意味着两家公司的合并还是可能会面临失败。 
 
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