图1 移动SNS部署示意图
2.发展移动SNS新应用
发展移动SNS,可以将传统互联网的SNS应用有效地转化到移动终端上的同时也把原有PC端SNS用户带到移动SNS中来。移动SNS可以为用户的生活提供方便,比如好友位置信息,或者自身所在地周围有哪些好友,以及所在位置周围的商家如商场、超市、餐饮、娱乐的信息,既能够为商家进行广告,又能方便用户。可以根据用户当前位置查找周边饭店位置评价,根据好友推荐和评价给周边饭店排序、手机短信订餐等等。在用户逛街时可以通过短信、彩信和拍摄商品视频实时传送给好友或者上传到移动SNS平台PUSH给相应好友征求意见和评价。商家也可以基于移动SNS有针对性地将广告、电子代金券等发送给一定范围的用户,从而使得电子商务类应用能够更好地开展。
总之,基于移动通信能力的应用可以独立于具体的应用领域,作为交友、商务、集团应用和娱乐等具体领域应用的底层支撑服务,从而为这些应用中用户的方便、快捷、有效的沟通和互动提供支持。
3.发展终端技术与发展移动SNS相互促进
下一代网络的发展趋势是多网融合,而传统通信网的“复杂网络傻终端”模式与互联网的“简单网络智能终端”模式在融合过程中必然促进移动终端的迅速发展,移动SNS的发展也需要各种终端技术的支持。
为了能够使用户有更良好的终端上网体验,运营商就迫切要解决手机屏幕小,浏览页面不全等问题,手机浏览器技术也就随之成为了研究热点。Opera公司小屏幕网页显示技术,可以根据手机屏幕的尺寸,自动调整网页的格式,能够在较小的设备上显示网页内容。微软的Deepfish基于WindowsMobile能使浏览者看到网站的缩略图,同时提供局部放大功能,使得手机浏览可以达到与桌面系统几乎一致的效果。诺基亚支持Mozilla开发了手机浏览器Minimo,以占用内存小见长。Google除了与Mozilla和Opera的合作之外,推出GooglePhone浏览器与GPhone配合上市。雅虎推出的免费开源桌面应用程序平台Widget能够极大的方便网络操作和完善桌面应用。Widget基于web技术开发,因其良好的用户体验、丰富的应用、可定制性迅速兴起。
为了提升移动互联网应用的用户体验,实现应用快速开发、部署,中国移动设计并开发了BAE(BrowserbasedApplicationEngine,基于浏览器技术的应用引擎),它部署在移动终端上的移动互联网应用运行环境,它支持移动Widget的跨平台运行。BAE除了具备基本的浏览器功能,还支持新的移动互联网应用形式——移动widget的运行,移动Widget具有小巧轻便、易于开发部署、用户体验出众等特点,目前,BAE既支持JIL Widget格式(中国移动与Vodafone、软银共同定义的Widget标准),也能兼容部分互联网上流行的Widget,如Apple Dashboard Widget等。
图2 移动SNS业务价值链模型
终端的差异性以及功能性对移动SNS的发展不再是障碍,对于各种融合多方能力的移动SNS创新应用开发也起到良好的促进作用。
4.发展多样化移动SNS赢利模式
(1)精准定向广告
移动SNS除了传统的行为锁定广告投放以外,随着移动SNS掌握详尽的用户真实资料、用户消费行为的相互影响和日趋完善的用户数据分析技术,移动SNS完全可以做到精准定向广告。用户的移动终端收到Push的广告信息、用户的每次购买行为信息都可以及时地被移动SNS挖掘并通过短信、彩信、UGC视频等及时送达其许可的朋友,这种精准定向广告和移动SNS的整合是很好的收益模式。
(2)会员费与线下活动收费
社会人际网络逐渐成为我们除了家和公司之外所呆的第三个地方。消费者在哪里,商业的利润之源就在哪里。这类盈利模式更适用于垂直类型的SNS,如婚恋类SNS、商业类SNS等,对线下活动的参与用户进行收费,以移动终端确认身份。
(3)虚拟商品
移动SNS整合了计费、彩信、彩铃等各种通信能力以及具有较强流行性和实用性产品都可以作为虚拟商品销售。例如,时下流行的Widget会以第三方应用的形式更多出现在移动SNS中,Facebook官方设立网站基金允诺开发人员能够为网站创建出创新工具就有机会获得最高可达25万美元的奖金。加州伯克利大学二年级生AnkurNagpal4个月内设计开发70多套性格测试小程序继而在Facebook平台上发布已经挣到大约数十万美元,其中通过销售25个应用程式,每个单价在几百至4万美元不等。Widget为开发者带来利润的同时,移动SNS运营方也可以向用户出售各种Widget获利。
(4)流量分成
流量分成也是SNS多元化的产物,通过强强联手在盈利模式上互相扶持。移动SNS运营商可以为第三方业务提供商提供业务接口,从而在移动SNS上提供更丰富的业务,这时候,移动SNS运营商可以根据流量或者其他指标和第三方业务提供商进行流量分成。在提供新闻业务、信息检索业务、视频内容业务以及地理信息系统时,可以考虑使用这种运营模式。
移动SNS的运营之路
面对移动SNS的发展机遇,谁将运营中国的移动SNS呢?
可能提供移动SNS服务的角色应该包括内容提供商、应用服务商、设备制造商、虚拟运营商和运营商等。
运营商的优势从总体上说还是非常明显的。实际上,现在各大运营商都已经进入了移动SNS领域。从中移动“139社区”目前的测试版本来看,在普通的SNS基础上结合了短信、彩信、飞信、手机邮箱等中移动特色服务,尽管在页面上类似Facebook并初步具备了SNS网站的特点,但是功能上显然更倾向于移动互联网的运用。这说明中移动欲以手机用户为基础,把固有的4.2亿用户植入其SNS平台,以手机号码作为个人用户身份特征,并建立一个以手机号码为主的真实社会网络。图2示意了类似移动SNS增值业务的价值链模型。
内容提供商负责内容收集、制作、组织、传输和处理内容知识产权等工作。在3G业务中,数据增值业务的发展将成为竞争的焦点。对于移动SNS的长足发展而言,仅仅用娱乐黏着用户是不能持久的,只有将“娱乐为王”的现状逐渐转变为“内容为王”才能够真正长久吸引用户。因此,内容提供商在价值链模型中扮演着十分重要的角色。
应用服务商对于移动SNS创新应用的进一步开发有更多的精力可以投入,传统SNS提供商在开发移动SNS应用方面更有经验,甚至可以有更多的第三方厂商根据运营商开放的更多业务能力和内容提供商给予的更全面的内容信息进行综合、组织、整理、创新开发。
设备制造商也迎来了商机,各大运营商将订制内嵌移动SNS服务的手机,甚至可以集成不同种类的移动SNS于同一手机上。与此同时创新应用的开发也会对终端性能提出更多要求,从而促进终端制造的更快发展,缩短产品更新周期,加速设备制造商盈利。
移动SNS在中国已经不再只是一个概念,随着运营商、设备制造商、内容提供商、应用服务商,甚至虚拟运营商的积极加入,这个概念成为具体化的平台并且为投资方实现盈利的日子将指日可待。