首页>> 新闻>>新闻详情

VoIP的真正价值在于为企业提速

2006-09-28 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  “我们目标的不是IP电话机,而是人手1台个人电脑”。在以“畅谈VoIP真缔”为题的研讨会上,NTT通信宽带IP业务部VoIP服务部长高濑哲哉在发言中表示。因为VoIP的真正价值“不是因为取代电话,面是基于个人电脑系统”(高濑哲哉)而得以发挥的。

   NTT通信刚好迎来IPCentrex服务“.PhoneIPCentrex”开通一周年。.Phone IP Centrex的用户数量到4月底已经超过1000家。在第1年有很多公司还保留现有PBX(内部交换机),只将WAN线路部分接入IP电话。最近“越来越多的公司干脆连电话机都IP化了”。通过终端的IP化,语音与业务应用的连动问题也摆上了桌面。

   研讨会是以高濑与日本IBM网络服务业务部解决方案担当部长饭田秀树交替发表意见的形式进行的。饭田预测“组件、邮件、主干系统将与电话实现无缝连接”。这样一来,“在进行会议准备时,因日程调整等原来需要1周时间,现在则只要1~2天就行了”(饭田秀树)。

   对于获得的效果,不是“此前IP电话所着眼的削减成本”(高濑秀树),而是“为企业活动提速,增强企业竞争力”(饭田秀树)。在经营环境日新月异的今天,“如何尽快适应环境才是最重要的”(高濑秀树)。只有实现这一点才能真正体现VoIP的价值。

   能发挥VoIP真正价值的工具就是利用个人电脑拨打电话的“门户网站”。NTT通信的高濑列举了18日发表的企业Web会议服务“.PhoneWebConnect”。如果登录到专用Web网站,除电视会议功能外,还可用于聊天和IP电话功能。点击门户网站上显示的电话号码后,就能与IPCentrex服务器联机,电话软件就开始自动拨号。

   而日本IBM的饭田则举出了目前正在开发的“通信门户”。与NTT通信一样,也准备了点击电话号码后就与专门导入的IP电话服务器联机并拨打电话的功能。日本IBM将在今后4~5年里使公司内部使用的大约40万部电话机实现IP化。

   另外,NTT通信的高濑还解释说,正在为使用无线IP电话机的IPCentrex服务“移动IPCentrex”做开通前的准备。基于IEEE802.11b的无线IP电话终端“安装有不亚于个人电脑的软件”(高濑秀树),提供的决不仅仅是通话服务。在夏季前后还可使用配备无线LAN功能的FOMA终端。

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)