VOIP真正的“驱动力”在哪儿？

    用户的需求是技术得以商用化的真正驱动力，VoIP也不例外，而且它的商用具备两个有利条件。

    首先是VoIP技术具有商用化的潜质。

    Avaya公司大中国区产品经理沈晓晖认为，廉价的语音应当不会给VoIP带来显赫意义的发展，真正的切合用户需要的技术意义在于IP技术的广域性和移动的便捷性。 对于稍微滞后于美国的中国用户群来讲，竞争压力迫使他们不得不产生通过新的技术来提高生产效率，节约成本。随着经济的发展，中国的企业由区域性企业成长为全国性企业，再越来越多的迈向国外，成为全球性企业，这是一种必然趋势。经济全球化，需要一个全球化的通信架构，IP的架构是全球化的，其广域性意味着，在有互联网的地方，只要拿到那一串数字的话，你就可以和别人联在一起。

    移动的便捷性在于，通过IP网络,可以实现PC和PC,PC和电话,电话和电话的对接。这意味着你的办公地点可以是酒店，可以是家庭，可以是任何能够联上网络的地方，你不会错过任何一个你不想错过的业务。 从Avaya公司目前反馈的来的市场信息来看，中国的银行客户，航空客户对IPT语音通信的热衷性，并不亚于国外用户。虽然在最开始的时候，投资相对于传统的通信系统来说是一个不小的数字，尤其是IP终端显然比传统终端要贵不少 。

    作为一家从老的电信设备厂商分离出来的数据通信公司，Avaya经历了从传统语音通信向融合通信的发展过程，对传统技术的兼容性、融合性以及适应未来趋势的前瞻性等方面都具有保护用户已有投资的优势，所以它并不是只提供纯IP的解决方案,要求用户另起炉灶。而是强调平滑过渡。
因此这使得在不愿意进行太多投资的中小型企业用户可以采用步进式的演进方式，给你的电话加上你想要的IP功能。当然，业内也有人称之为傻瓜级VoIP或者伪VoIP。这些小规模的企业的特点是：分支机构多，但每个机构人很少，覆盖的地域是全国甚至全球，IP对他的意义，比没有分支机构的万人大工厂要显著得多。

    技术发展的多样性，也越来越契合不同用户的需求。据华为数据通信事业部总工程师李向军介绍，VoIP有IP PBX、软交换、软电话等不同的实现路径，IP PBX适合大中型企业的部署，新增的PBX也逐渐转向IP PBX，另外传统的PBX也会进行改造，或增加IP上行进行旁路，需要企业维护管理；软交换适合运营商部署，是后续语音发展的趋势，可以提供多种丰富、特色性的业务，统一消息、号码可携带、One Number、PC to Phone、Internet Call Waiting、Voice Portal等，适合普通大众用户和中小型企业；软电话通过PC机，使用方便，成本低，一般无法保证服务质量，适合低端的普通个人用户，具有一定的市场。

    其次使用VoIP技术的应用环境正在逐步成熟。

    北电网络的那位工程师是从三个方面来理解：一是，通过前段时间的建设，用户数据网络的发展经历了一个爆炸式的增长，骨干网上的数据应用也得到了不断的完善，利用现有的网络可以去催生一些新的应用。二是，用户由于自身规模的扩张，有了互联的的需求，希望把语音象数据一样，有延伸性和扩张性，传统的话音从技术上讲能够做到，但实际上很难做到，受到运营商的线路和资费的影响。三是，用户有了对这种业务的拓展需求，打电话，电子邮件，电话会议，通信多媒体等等。

    刘建认为，早期的VoIP有其幼稚的一面。“但用户的需求在促使VoIP技术的商用性逐渐成熟。”

    先是语音质量不过关，传输的时间会延长，说一句话过一秒后才能传到对方的话筒，而且断断续续，声音失真；而关键设备网关技术并未成熟，且价格昂贵，最便宜也要几千元钱，而现在一个四路两兆可以同时为120人提供服务的网关价格已经为780元人民币。

    其次，传统电话语音系统是一个封闭的安全系统，而VoIP则是构建在一个公开的互通网络之上，黑客、病毒、漏洞时刻让人感到毛骨悚然。只要将你的语音打成IP包以后，如果有人放一个增设器（？），把IP包抓下来，就可以窃听你的全部语音。企业应用面临着商业机密被窃取的问题。但现在一些VoIP厂商能够采用加密的方式来解决这个问题。例如Cisco在一些固定高端上实施加密，而Avaya更是可以在每一个端口实施加密。不过，加密虽然对设备投资的提高不明显，但对带宽有要求，速度会减慢。

    再者，传统话音系统经过多年的发展，稳定性达到99.999%,IP系统则相对要差很多。但这几年来，随着一些新的技术的不断推进，数据网络的稳定性也逐渐向传统的通信系统靠拢。尤其是一些有过为电信运营商提供设备的厂家，在广泛宣传其测试的稳定性达到了99.999%。