IDC近日发布研究报告指出，受网络环境日益改善、用户适应性逐渐增强、业务使用感知持续提升等多重利好驱动，2012年上半年中国统一通信市场保持平稳增长，市场规模达5.6亿美元，同比增长17.2%。统一通信已成为中国电信市场上一项重要的企业级业务。
从产品角度看，视频会议、网络和语音会议以及纯IP交换机是2012年上半年中国统一通信市场增长最重要的驱动力。
其中视频会议尤为突出，主要由于中国运营商纷纷大规模建设FTTx网络，网络带宽得到了显著提升，而带宽使用成本却在持续下降。这确保了视频会议良好的感知，同时整体部署成本的下降也吸引了更多的企业用户使用。尤其是在政府、金融等需要频繁跨区域协调和沟通，资金又比较雄厚的行业，2012年上半年视频会议产品的渗透率得到了显著提升。
从行业角度看，金融、电信、公共事业、制造、政府仍然是贡献最大的5个行业。然而，各个行业的驱动因素不尽相同。金融、电信行业的主要驱动力是对视频会议和联络中心产品的需求。公共事业行业的主要驱动力是为提升服务能力和服务水平而大规模建设联络中心的需求。公共事业和电子商务行业是2012年上半年联络中心新增市场最重要的驱动力。
展望未来，受统一通信移动化、视频会议以及企业社交网络等业务需求的强劲拉动，IDC认为未来5年中国统一通信市场仍将保持平稳增长，年复合增长率达20%。到2017年，中国统一通信市场规模将达25.3亿美元。
