中小企业信息化服务市场正在成为运营商待开拓的“蓝海”，调查表明，全球中小型企业未来几年在其领域产业链规模预计可达数千亿美元。中小企业目前最迫切的需求是市场与营销、企业管理、客户管理、生产与研发，企业融合通信有助于降低中小企业内部经营管理成本。预测未来几年，中小企业对于IT市场领域的投资将保持15%增长率。
华为助力运营商拓展中小企业云服务市场

在运营商的规划中，为企业提供增值化业务已经成为业务转型的重要方向，Vodafone VPB在2年前已经全面部署企业云，众多国外企业提供云服务。在国内, 三大运营商立足自身通信优势提供CT服务、联合第三方软件供应商提供IT应用。例如，中国移动集团客户部拟设立中小企业解决方案部，启动全国中小企业云服务平台项目规划设计和建设，同步启动全国教育云项目规划和建设。中国电信2012年提供中小企业信息化建设、中小企业宽带普及和提速、中小企业公共云服务平台建设三项服务。可见，IT业务能够为运营商和企业都创造高增值与价值，因而该业务已经日益得到运营商的高度重视。

跨入云时代，随着云计算、SAAS商业模式日渐成熟并逐渐得到重视，中小企业市场因其巨大的潜力和市场空间吸引了大量厂商参与。运营商在匹对与满足中小企业客户的业务诉求时，唯独缺少统一的业务平台、端到端的云服务解决方案，独立、敏捷、高效定制、简易组合的产品化业务母版，而这也正是华为中小企业云的价值和愿景所在：通过统一平台，端到端中小企业云解决方案，助力运营商拓展中小企业云服务市场，提升企业业务品质，丰富业务收入结构，增加业务收入，稳步实现ICT转型。

华为为中小型企业量身打造解决方案

为适应中小企业的市场需要，华为进行了全方位应用需求调研：企业信息化关键需求在于信息技术如何为企业的市场营销、财务系统、生产经营、效率提升方面发挥作用。对企业而言，市场是第一位，没有市场就没有存在的基础。财务是第二位，资本对企业来说是重点。生产和效率提升是第三位。

那么，我们设计解决方案主要以共性需求为基础，建设开放和共享的中小企业云服务平台，服务不同类型中小企业，并充分考虑利旧存量系统；另外，以典型中小企业云服务产品为切入点，快速上线，产生收益，云服务平台滚动发展。

运营商的核心价值通过PaaS能力开放平台体现，基于云平台运营实现收益，可通过以下技术来实现真正的中小企业云。首先，能利用公有云资源池或其它资源池，快速构建永不落后的在线SaaS吸引企业客户 。其次，抽取电信CT能力，进行虚拟化与云化，并将传统CT能力与IT能力打包（虚拟机+云桌面+融合通信）部署 。

除此之外，该解决方案还能通过云运营管理平台实现新商业模式（按需计费）、XaaS集成框架、XaaS与传统ADC业务聚合的目标；构建ICT能力的PaaS平台（中小企业能力开放平台），提供可落地的云服务产品，满足企业营销、通信的刚性和共性需求。通过提供V网、融合通信、视频监控、云会议、邮箱、企业OA、财务管理等云服务产品，可全方位满足中小企业的日常运营，并且无需自建平台，开通方便，成本低廉。

湖北移动“兴业云”推动省内中小企业发展

华为与湖北移动合作搭建云服务平台，打通经信委企业信息化网站，整合公共服务，2012年拓展1000家企业客户，新增收入1亿。通过降低企业获取IT服务门槛，获取企业客户，聚合合作伙伴资源，增加信息化收入 。

“兴业云”平台以中小企业信息化需求为导向，基于中国移动核心通信能力开放，依托云计算和ICT融合技术，聚集企业信息化应用，规划并搭建的立足湖北服务全国的中小企业信息化服务云平台。基于云资源“统一管理”、“统一分配”的特点，信息化产品提供商能够有效降低产品研发、测试以及营销成本，并能够获得更好的产品市场运营能力。基于“云”应用“按需支付”、“以租代买”的商业模式，为中小企业客户提供“有保障、找得着、用得起”的信息化支撑服务。该项目涵盖以下三个方面：

1.夯实基础：以统一通信能力作为“兴业云”平台核心基础

建设基于IMS的统一通信平台，融合IP语音、短信、IM、多媒体会议等CT通信能力，并实现能力开放。

2.横向拓展：针对中小企业的信息化共性需求

整合移动现有“动力100”IT类产品或者与主流SaaS厂商合作，预集成电子商务、企业进销存、企业建站、OA、CRM等通用型信息化应用，提供基础ICT融合业务套餐。

通过移动中间件平台，实现基础ICT融合业务的移动化，并借助湖北“无线城市”的移动客户端，拓展“兴业云”的接入渠道。

开放“兴业云”平台的CT能力，对接政府的中小企业公共服务平台（如襄阳、十堰、荆州等地的公共服务平台），联合经信委共同开展线上线下推广活动，可利用政府官方渠道向企业推广“兴业云”平台应用。

3.纵向拓展：针对垂直行业客户的信息化定制需求

依托湖北核心产业集群，如汽车物流产业集群、税务局的税收征管、海关的通关监管、关税征收、工商局的企业监管等，联合有实力的行业SI集成商，这些领域的信息化应用可以通过政府行政监管行为迅速推广，且具有较强的应用黏性。目前已经在湖北工商餐饮行业监管平台集成得到应用。

与运营商一起迎接企业云时代

华为中小企业云服务立足企业自身，提供从企业前端市场营销到后端经营管理的全流程信息化服务，在这个服务体系中，包含了企业做生意的市场营销、产品推广服务，企业做管理的内部通信、协同办公、生产管理服务，再到中小企业所需要的社会公共服务，比如融资贷款、财税代理、法律咨询、技术培训等等。企业通过兴业云可获得政府公共服务和电信级信息化服务，有效降低IT投资成本，迎接企业云时代的到来。