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放眼全球千亿美元外包大餐大连成新一轮外包领军城市

2007-07-17 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


      在全球外包规模迅速扩大的新形势下,第一个“中国服务外包基地城市”大连,已经顺势进入全球软件和服务外包的分工链条之中。大连市市长夏德仁日前明确表示,大连要抓住跨国公司外包规模迅速扩大带来的新机遇,建设成为全球软件和服务外包的新领军城市。

  近年来,大连市软件和服务外包参与全球化外包分工的能力显著提高,进程大大加快。去年8月4日,大连成为国家第一个被授予“中国服务外包基地城市”称号的城市。2006年大连市软件产值达到145亿元,增长45%,出口额达到4.5亿美元,增长50%。今年前5个月,软件的销售收入和出口额分别增长47%和56%。目前,大连共有软件和服务外包公司620家,其中包括33家世界500强公司在内的外资企业230家。戴尔、埃森哲等公司员工均超过了1000人,IBM、惠普的员工超过2000人,东软集团的员工超过5000人。最近,全球最大的信息管理公司富达国际在大连设立了外包中心。大连服务外包业务已覆盖各个领域,从最初的软件研发,逐步扩展到信息技术外包和业务流程外包,特别是一些附加值高的外包业务,比如风险管理、金融分析等也开始进入大连。大连的服务外包目标市场已经从单纯的面向日本市场,逐步走向多元化。欧美业务从过去几年的5%,增加到去年的20%,并且呈现出进一步加速的趋势。

    夏德仁认为,大连作为东北亚地区的一个重要城市,完全有条件成为全球软件和服务外包的一个新的领军城市。第一,大连的环境优势。得天独厚的自然条件、便捷的交通、良好的生活配套、人与自然的高度和谐,是从事软件和信息服务业的必备条件。地处大连南部海边的旅顺南路软件产业带,集培训软件和服务业务、生活配套和商务功能为一体,是国际大公司公认的世界软件和服务外包基地。第二,人才优势。大连已初步形成了软件产业发展与人才培养和引进的良性互动局面,已经打通了产业和教育部门之间人才供需的互动渠道,初步建立起资源完善的直接面对IT企业的人力资源生产体系,同时,依托大连良好的生态宜居条件,形成了一套人才引进政策体系。第三,相关产业的拉动。英特尔公司今年3月正式宣布在大连投巨资建设超大规模集成电路项目,该项目一方面弥补了大连IT产业的空白,快速提升了IT产业的国际化水平,另一方面也通过高端人才的大量引进,集成电路设计的迅速拉动,大大促进软件和服务外包向高端方向发展,使其更具国际竞争力。

 

中华工商时报

 

 

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