水母网8月10日讯（记者 王军华）今日，市政府召开了全市发展服务外包工作报告会暨座谈会。会议听取了大连软件园和大连市外经贸局的专家和省外经贸厅所作的报告，芝罘区、莱山区和烟台海颐软件公司、烟台创迹软

件公司等单位在座谈会上做了交流发言。副市长李淑芹出席会议并讲话，市政协副主席张行如出席会议。

　　李淑芹在讲话中指出，各级各有关部门要充分认识抓好服务外包的重要性增强工作紧迫感，着力抓好发展服务外包的重点环节，迅速激活我市服务外包业；要制订切实可行的发展目标，打造过硬的载体平台，抓好引进和培育服务外包企业工作，紧紧盯住世界服务外包前200强企业和国内大型服务外包企业，锁定重点目标，认真制定引进计划和策略，主动出击，招商引资，同时抓好人才培训；要以全新的理念，一流的标准，扎实的工作，全力营造发展服务外包的良好环境，推动我市服务外包快速起步、快速发展、快速突破，推动我市外经贸和对外开放再上新的台阶。

    服务外包，是指企业将其非核心的业务以商业形式外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务的经济活动。目前，服务外包主要包括信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）。服务外包的快速发展始于80年代IT产业的软件服务，从2001到2003年，美国公司纷纷采用业务流程外包，成为企业快速增长的重要因素。全球各行业的外包市场已经从2001年的1500亿美元增长到2006年的5000亿美元。