苏格兰打算通过提供掌握多种语言的人员，吸引印度外包商在苏格兰建立呼叫中心和业务流程外包（BPO）中心。
苏格兰的优势是拥有众多来苏格兰大学学习的外国学生，可以以多达25种语言提供服务，因此印度外包公司可以在苏格兰开设一家中心，而不必在不同的欧洲国家开设多个中心来支持不同的欧洲语言。
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