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印度BPO份额正逐渐减少

2013-08-06 17:18  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)   花桥金融外包研究中心


　　印度软件顾问公司Nasscom的数据显示，印度正在逐渐失去以语音合同为主的市场份额。原因包括语言限制和BPO目的地竞争对手的人才优势。同时，菲律宾BPO领域增长了15.6％，而印度BPO部门只增长了8.9％。但是印度仍是全球BPO非语音处理领域的领导者，菲律宾则在呼叫中心外包方面处于第一。

 

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