一、如何才能做一个好的销售？

1.充分了解自己的产品，不了解自己的产品就

没有发言权，无法和客户交流。

2.勤字挂在心里，勤奋学习和工作是作为一名

销售人员的基本素质，要不断提高和丰富自己。

3.多和顾客联系，了解顾客的需求，卖出产品

后要定期联系客户，让客户感觉到认真负责。

销售工作的话，顾客买你的服务的态度和精神远大于产品。各位，假如世界上只要产品做的好，产品就可以卖出去的话，那全世界所有的公司都把推销的人给开除算了，然后顾客呢，每天都会主动打电话进来，每一个人只要接电话，但是世界上没有任何公司是这样行销产品的，产品摆在桌子里面，摆在柜子里面，产品不会说话，产品没有讲所以任何的产品都是靠推销员给介绍出去的货，是靠了公众的广告。实际上这也是一个公众的推销，那顾客买产品的成分是有的，但他买产品之前，他需要看看他到底喜不喜欢这个，各位你们有没有这种经验，你很想买一个产品，这个产品的品质价格都很好，但是呢三号你对这个服务人员呢，有点小小意见，后来你感觉呢，我看还是到别家去买，甚至有时候这个产品是普通但是我喜欢这个推销员，所以购买。所以推销产品前先推销自己

二. 交谈礼仪

交谈是商务谈判活动的中心内容。在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

1、尊重对方，谅解对方，从而获得对方的尊重和信任。
2、及时肯定对方。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量。在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。

服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的产品挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因