日前，平安人寿响应监管号召，根据保监会即将下发的《人身保险客户信息真实性管理规定》于2013年10月启动了全系统范围内的客户联系信息维护活动。此次活动对象包括电话缺失、错误、重复客户，地址、电邮错误客户以及无手机的客户，该专项活动历时3个月。据悉，营销员名下的电话错误、缺失、重复客户将由保单服务人员上门联系核实；运营督导服务专员名下的电话错误、缺失、重复客户将以公司寄送挂号信的形式进行维护；对于地址、电邮错误的孤儿单客户将由95511电话回访的形式进行维护。

平安人寿相关负责人表示，客户联系信息的准确性是平安人寿为客户提供服务、提升客户体验的基础，是维护客户权益的重大举措。平安人寿安徽分公司将扎实推动该项活动，真诚为客户服务，搭建满意的客户信息和服务平台。