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加拿大吐槽哥:网友与Rogers客服的经典对话

2014-04-22 10:35  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  以下为一位网友《加拿大吐槽哥》原创翻译1位英文网友与Rogers客服的经典对话。该位可怜的Rogers客户花了2个小时,只为取消一段他从未订阅的手机振铃音。以下是他和Rogers网上客服支持Tracey的聊天记录:

  客户:太不可思议了,Rogers提供的功能特性,却没有人能够取消。

  客户:当时我在找工面试,我的电话响起了,铃声显得我就是一个15岁的女孩。

  Rogers客服 Tracey : 很抱歉,这个手机给您带来的困扰。但是我们不能取消这个特性。如果你去Rogers的店铺,他们可能能够帮助你。我也可以看看还能给你提供什么其它帮助。

  客户: 但是,我从来没有增加这个铃音,也从未要求过。

  客户:我已经去过Rogers的店铺,要求帮助……他们告诉我……打客服电话

  客户:然后我打客户电话,他们把我转来转去100万次,然后告诉我……找网上客服聊天支持

  客户:现在你又告诉我去Rogers的店铺,再一次?

  Rogers客服 Tracey 已经终止了此次对话

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