“您好，四平供电公司客户代表6号为您服务，请问您……”这是记者在该公司95598电力呼叫中心看到的一个镜头。为全面实施规范化服务活动，国网四平供电公司不断创新服务理念，加大优质服务力度，全面落实“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，大力开展服务创新，真正让服务工作贯穿到工作的每一个细节之中。

　　干出让群众满意的工作，必须要有一支政治过硬、纪律严明、勇于创新的队伍。该公司这么说的，也是这么做的。他们始终把建设一支政治坚定、爱岗敬业、高效服务、廉洁奉公的员工队伍放在首位，大力改善内部人文环境，树立“公司就是大客户服务中心，每位员工都是窗口服务成员”的大服务理念。在“用真心换真情，以诚信送服务”念的指引下，坚持在员工中深入持久地开展了诚信服务理念教育，倡导无私奉献精神，弘扬诚信服务品格。9月26日下午，双辽分公司客服中心接到一客户电话，反映立交桥加油站南侧很多居民家里日光灯亮不起来，电饭锅一时半会不开锅，日常生活用电可能出现了电压偏低等问题，请供电部门帮忙解决。得知这一情况后，分公司立即组织相关人员赶到现场进行实地踏察，经检查原来东干线工农分线3号变台低压南侧38户居民用电只有一条电源线，由于在变台北侧新增一户动力用户，加上冬季负荷剧增，导致38户居民用电出现了电压偏低的现象。根据现场实际情况，分公司当即决定增设一条低压电源线，彻底解决当地群众电压偏低的问题。27日8时许，该分公司施工队伍早早到达施工现场，队员们不顾恶劣天气带来的诸多影响，坚持施工作业，历经3小时40分顺利地完成了线路架设任务，用自己的实际行动赢得了当地群众的赞扬。