文/作者：人资大叔
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客服部，一直以来考核大家都很困惑，今天，大叔通过部门考核指标一张表，来给大家谈谈客服部门相关的岗位的绩效考核，主要说“客服经理”和“售后专员”两个岗位，其他的岗位暂且不在文中体现：
一、客服部门
1、绩效考核指标：
2、关键指标说明：
二、客服部经理
1、绩效考核指标：
2、关键指标说明：
三、售后专员
1、绩效考核指标：
四、相关表格（略）：
《客服部绩效量化考核指标》
《客服经理绩效量化考核表》
《售后专员绩效量化考核表》
