深圳市12345政府服务热线是深圳市政府集政府咨询、投诉举报、意见建议、便民服务等为一体，统一、高效的非紧急政府服务热线平台。是深圳市政府“听民声、纾民困、解民忧”的重要服务窗口。按照“政府采购、服务外包”的运营管理模式，深圳12345热线由深圳市政务服务数据管理局具体负责管理监督，由中国联通承接热线运营服务。2007年深圳市12345公开电话开台，为市民提供7×24小时不间断的来电接听服务，经过10余年的发展，从单一的接话服务逐步升级为全媒体智能政务中心。
深圳市12345公开电话是国内最早成立的政府服务热线，通过集约化运营、一体化管理，不断创新，热线服务效能得到有效提升，2018年四季度在全省12345考核中获得100分，全省并列第一，运营指标连续两个季度满分；深圳12345政务服务热线凭借高度的责任感和使命感，以一流的服务品质和高效的服务效能，赢得广大市民和政府部门的充分肯定及高度信任。
机构名称：深圳市12345政务服务热线
建立时间：2007年
人员数量：1084
座席数量：700
51CallCenter网友
2020-07-10 10:20:12
宝龙比亚迪九部一工厂违反劳动法，恶意给员工放假！劳动法规定实习期三天申请辞工即可，然宝龙比亚迪给员工要放假十多天才能辞工！不给员工发工资确认短信！各种理由推脱恶意欠薪！导致我半个多月无法找工作！希望政府解决！
51CallCenter网友
2020-06-01 21:16:44
老板欠钱不还，赖账怎么办
51CallCenter网友
2020-04-26 02:00:57
深圳市西乡金雅园23栋楼下就是一个烧烤档，每天半夜三四点才收档，严重影响居民正常休息，请相关部门了解一下下。
51CallCenter网友
2020-03-25 18:05:44
深圳南山区文昌社区在居家隔离执行中随意性太大，乱作为。
51CallCenter网友
2020-03-06 15:05:48
南山月亮湾兴海弯市场为何年年涨租金，面对疫情又给商户如何减免租金卜‘
