主题 | 纲要 |
我们是一伙的 | 开场小活动 学习分工 学习公约 学习奖励制度 课程介绍与学习目标 |
认识团队管理 | 录像：偷天陷阱 团队的概念 为什么需要团队 |
团队要素 | 游戏，传球游戏 团队组成五要素 明确的目标 简单的方法 必要的资源 合理的分工 有效的沟通 游戏：交通堵塞 用五要素评价游戏的成果 |
团队角色 | 五种团队风格特点 老虎型团队风格特点 孔雀型团队风格特点 猫头鹰型团队风格特点 考拉型团队风格特点 麋鹿型团队风格特点 小岛爱情故事 运用五种风格组建团队的原则 录像：桃源三结义 |
团队形成期 达成高质量的团队决策 | 团队发展阶段 团队形成期的特点与领导技巧 活动：荒野遇险 制定团队决策的五种方式 团队决策制定中的无效行为 不同团队决策方式的成本和收益 采用合适的团队决策方式 达成团队有效决策的技巧 |
团队风暴期 处理建设性的团队冲突 | 团队风暴期特点与领导技巧 解析冲突处理风格 介入冲突前的注意事项 处理冲突的四大方法 练习：团队冲突解决 建设性冲突的优势 |
团队规范期 在团队中分享领导力 | 团队规范期特点与领导技巧 游戏：叠纸牌 流程规范的重要性 如何运用制度规范领导他人 流程建设的主意事项 如何推广新的流程 |
团队表现期 赞赏的新视角 | 游戏：齐眉棍 赞赏的经历与益处 经理在赞赏方面的障碍与误区 有效赞赏的特征 录像观摩：有效赞赏 创建您的奖励和表扬制度 奖励和表扬的规则 寻找机会赞赏你的团队成员 |
总结与应用计划 | 回顾与小结 训后应用计划 |
