第六届中国国际服务外包大会呼叫中心高峰论坛将于2009年11月10-11日在中国Ÿ西安隆重召开。本次大会由中国工业与信息化部、商务部、陕西省人民政府共同主办，西安市人民政府承办，呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）协办,中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）支持。众所周知，呼叫中心产业是一个美好、灿烂而富有生命力的新兴产业，我们如何推动呼叫中心产业在中国的进一步发展，这是业界同仁所共同关注的！
本次第六届中国国际服务外包大会呼叫中心高峰论坛由51Callcenter 协办，西安软件园承办执行。11月10-11日，让我们共聚西安，与业界精英面对面，共同分享经验。众多行业著名专家将莅临大会，让您透过这个会议企业充分掌握中国呼叫中心产业面对的挑战和渐进取向。
11月的西安，诚挚邀请您的到来！
第五届中国国际服务外包大会呼叫中心高峰论坛组委会
二〇〇九年十一月十一日
主办单位：工业与信息化部 商务部 陕西省人民政府
承办单位：西安市人民政府
执行单位：西安软件园发展中心
协办单位：呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）
日程安排：
会议时间：2009年11月10-11日（周二-周三）
会议酒店：西安香格里拉大酒店
入住酒店：西安香格里拉大酒店
会议地址：西安高新技术产业开发区科技路38号乙
活动费用：受邀或报名审核确认后免费
第六届中国国际服务外包大会日程
| 11月10日上午 | ||
| 8：30am | 领导与VIP嘉宾会晤 | |
| 9:00am-10:25am 开幕式 主持人：省政府领导 | ||
| 9.00am | 主持人介绍参会嘉宾 | |
| 9.05am | 国家领导人致辞 | |
| 9:15am | 陕西省政府领导致辞 | |
| 9:20am | 西安市政府领导致辞 | |
| 9:25am | 中国移动高层致辞 | |
| 9:35am | 中国银行业协会高层致辞 | |
| 9:45am | 商务部外资司领导致辞 | |
| 9:50am | 科技部高新司领导致辞 | |
| 10:00am | IAOP全球高级副总裁 麦特·夏克理演讲 | |
| 10:15am | 茶歇（参观展位及体验） | |
| 10:25am | 微软嵌入式全球总经理 帕斯卡·马丁演讲 | |
| 10:40am | 思科全球副总裁、思科中国副董事长兼总裁 林正刚演讲 | |
| 11:00am | 中国移动数据部高层演讲 | |
| 11:15am | IDC中国区总经理 郭昕演讲 | |
| 11:30am | 谷歌公司高层演讲 | |
| 11月10日下午 | ||
| 论坛一 | 论坛二 | |
| 移动互联网应用高峰论坛 | 中日外包暨专业人才高峰论坛 | |
2009客户联络服务中心产业发展论坛
时间：11月11日（周三）.中国西安
协办单位：陕西公众信产公司、西安呼叫中心产业联盟 呼叫中心与BPO行业资讯网
| 论坛背景：金融危机带给国内联络中心转折的同时，3G时代的到来也带来了联络中心发展的新机遇。多媒体，数据挖掘等新应用的不断涌现将改变呼叫中心的发展形态，合作模式等等。 | |
| 8：30- 9：00 | 嘉宾签到 |
| 9：00- 9：10 | 致开场词，并做来宾介绍 主持人 |
| 9：10- 9：20 | 致开幕词 |
| 9：20- 9：40 | 主题：创新—联络中心产业发展的生命力 |
| 9：40- 10：00 | 主题：联络中心的3G“构想” |
| 10：00-10：20 | 主题：精准营销与联络中心的完美结合 |
| 10：20-10：30 | 茶 歇 |
| 10：30-10：50 | 主题：联络中心带给电子商务时代的新机遇 慧 聪 |
| 10：50-11：10 | 主题：联络中心外包的多元化探索 |
| 11：10-12：00 | 嘉宾互动： 呼叫中心的创新应用与发展态势（拟） |
| 12：00 | 会议结束，致结束语 |
| 11月11日下午 | |
| 13:30-16:30 | 行业座谈交流会与呼叫中心参观 |
51CallCenter网友
2009-11-05 22:36:07
申请参加！
51CallCenter网友
2009-11-02 16:41:28
申请参加。
