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借大数据创新合作东风 北京讯鸟落户贵阳市

2014-11-27 16:16  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:黔中早报


    借着大数据创新合作的东风,国内领先的云计算应用服务商北京讯鸟落户贵阳市。一年来,讯鸟从人才培养到市场开拓,一步一个脚印,为贵阳的大数据产业发展,带来了生机勃勃的改变。

    “车友助理”是讯鸟落户贵阳的第一个项目,去年底,贵阳讯鸟与贵阳市最大的呼叫中心世纪恒通签订协议,由贵阳讯鸟提供云呼叫中心平台,设置50个坐席,基础、客户、代价需求订单。

    “讯鸟进来以后,我们的平均控制时间,一个订单30秒左右就完成了,以前是在几十单左右,现在在贵阳这块就增至到两百单左右,在全国有一千单左右,都是通过讯鸟这块平台来搭建的。”贵阳世纪恒通科技有限公司客服部主管刘江说。

    今年落地一年时间,讯鸟的订单已经是源源不断,与贵州财经大学签订校企合作协议,建立呼叫中心人才培养基地,与CC英语签订合同,利用云呼叫中心进行课探,有针对性的开发潜在客户。

    张涛今年3月从工作了10年之久的北京乐蜂网辞职进入贵阳讯鸟,目前是贵阳讯鸟研发部的一名架构师,负责新产品的研发工作。放弃一线大城市来到贵阳,张涛直言,除了贵阳发展大数据产业的机遇,贵阳讯鸟的创新精神是吸引他的关键。

    张涛告诉记者,作为技术人员来说,有一个很好的产品,能够从技术的角度来实施是一种成就感,所以他觉得现在做的事情,还是非常有价值的。

    “最重要的是创新,因为困难时一个客观的困难,一旦我们有创新的产品出来以后,即使在我们的基础设施没有做好之前,我们也就可以利用北京的基础设施,把这些成果辐射出去。”吴益民说。

    下一步,贵阳讯鸟在贵阳临空经济区总投资规模6亿元以上的云计算研发中心、云计算数据中心、云呼叫服务中心和业务外包基地等项目即将启动建设,预计公司正式经营后,将在首年创造5000万元的产值,并将以每年50%的增速迅速扩张,通过其提供的云计算服务,还将带动周边企业不断壮大,形成产业链共生生态及经济群聚效应。 (文/图 记者潘凌峰)

 
 
 
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