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资本寒冬下,互联网送水人何以得资本青睐

2016-07-14 09:59  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


 冬天来了,可能比你想象中的还要寒冷。但,总有一两匹黑马进入你的视野。

 
就在上周,国内最大的企业通讯云服务商容联云通讯宣布完成了7000万美元的C轮融资,而这笔投资也是企业通讯领域迄今为止最大的一笔融资,在资本都在捂紧钱袋子的时候,容联云何以得资本青睐?
 
互联网巨头的送水人
 
送水人,是容联云对自己的定位,这也是容联云创始人眼光独到之处,在2012年底的时候,他们就发现中国的企业在互联网化过程当中,有大量的通讯需求没有被满足,而这也是一个巨大的市场,让容联云更容易成为独角兽公司。
 
相关资料显示,2013年5月成立的容联云是一家提供企业通讯服务的公司,其通过全通讯能力的云计算PaaS平台,为企业及个人开发者提供VoIP、IM、视频、会议、呼叫中心、IVR等各种通讯能力。
 
你可能没有听过容联云,但是,作为互联网深度用户的你,一定使用过容联云的服务。举例来说,PP租车使用的租客和车主的匿名呼叫功能,就是通过容联云的电话回拨的方式来解决保护用户和车主的隐私问题,而滴滴打车则通过容联云通讯的“语音验证码”功能来解决“短信验证码到达不及时导致用户流失、刷客刷单”的难题,还有好大夫在线、春雨医生就是容联云通讯语音通知和自助语音应答功能的客户——
 
这是一份长长的名单,在互联网巨头在攻城掠地相互厮杀之时,由于自身的定位是这些巨头的送水人,也让容联平台上拥有了更多巨头合作伙伴。
 
截至目前为止,容联平台上已累计拥有超过20万名开发者和5万家企业客户,包括腾讯、阿里巴巴、京东、百度、360、小米等企业,覆盖了O2O、出行、旅游、物流、房产、在线教育、互联网医疗、政企等行业。
 
何以得资本青睐?
 
除了企业的战略定位之外,容联云获得资本青睐,筱瞧认为主要有以下几个方面的原因:
 
1、容联云选择了一个好赛道,也就是选择了一个很好的细分市场。在企业级服务领域,容联云看到了一个潜在的市场,距离用户较近的链条节点上,用户互动、沟通、会员管理、销售机会及营销等都是企业的刚性需求,而容联云相当于找到了一个生意机会,通过提供一个云通讯能力的组件,提供云化的通讯能力的调取,来解决上述企业的刚性需求,解决企业内外部的沟通、用户与用户沟通、产业链上下游等各个环节。
 
2、除了细分市场的切入,容联云也搭乘了几个快车,这其中包括中国移动互联网和云计算日新月异的飞速发展以及共享经济的组成,在容联云的业务中,其解决互联网企业的基础门槛简单估算一个企业在客单价上的沟通成本,及巨额系统费用,这构成进入互联网行业的第一道屏障。过去企业或开发者自主研发,成本高,不稳定,相比,通过云化的通讯能力调取,SDK或API的形式,成本更低,甚至是免费的,将潜在需求激发了出来;
 
不同于传统呼叫中心或视频会议的搭建需要“一次性投入”的商业模式,容联云随需取用 “按需付费、按月付费、按流量付费”的的通讯工具搭建模式,让互联网企业有了非常灵活的通讯建设方式。尤其是对于初创企业来说,每月只需要几百元就可以开通呼叫中心功能,降低了创业成本。
 
除了降低成本,在资源共享的今天,容联云也走在前头。举例来说,其机房节点等可以与合作伙伴共享。比如有的客户周末和晚上使用多,有的客户是白天使用资源多,这样就可以进行搭配以提高了资源配置效率,容联云这样的供应商可以将企业获取通讯能力的成本降到最低、提升了企业的运营效率。
 
3、容联云一开始就有一个相当健壮的商业模式。2013年刚成立时的收入几乎为零,但2014年收入就超过了1000万元,2015年收入同比增长了8倍以上,今年收入还会翻几番。而且,容联云本身一直保持盈利的状态。这也是企业服务与消费服务最大的区别。
 
我们都知道,企业服务是比较慢的生意,因此,容联云需要给更多的投资人看到收支平衡,只有能够保持良好的现金流,才能够走的更长远,这是给投资人的定心丸。
 
4、规模化跟快速扩张。做企业服务,做渠道,包括销售的推广,如何获得收入,是大家所关心的,而能不能快速增长,也是关键考量。容联云在三年当中做到了20万开发者用户,五万家付费的企业客户,这样的成绩就是向投资人论证说,其是一个快速扩张,并且能够规模化的能力的创业公司。
 
5、最后就是其竞争优势以及优势的可持续。容联云如何成为中国最大的云服务提供商,如何建立竞争壁垒也是投资人所关心的,并且如何把竞争优势最大化。这些可以从两点来说明,一个是云通讯行业的门槛较高,容联这样的企业无论是在技术和资金规模上都不是小的创业公司可以玩的转,所以不容易在国内被拷贝。另一个则是,其建立企业服务云通讯领域的生态圈,不只是PaaS,还有一些行业应用,再延伸到SaaS应用,形成自己独特的竞争优势。
 
 
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