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导致你“电子不商务”的原因之一

2009-12-12 10:12  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  作者: 王明潭 来源: 艾瑞网


 电子商务十大误导一:电子商务就是网络商务+网络营销

  最近接触一些传统行业老板在转型做电子商务过程中,遇到巨大的困惑。在帮助他们导入电子商务和直复式营销的过程中,深感由于传统营销思维和主流媒体的宣传,对电子商务的错误的认识和理解,花了几十万,上千万的冤枉钱,王明潭遂把最主要的十大误导总结出来,希望企业家和传统营销者拓宽思路,不要再重蹈覆辙。

  误导一:电子商务就是网络商务,电子商务营销就是网络营销

  电子商务的本质还是商务,“电子”只是他的工具而已。电子商务不一定完全运行在网络上,比如美特斯邦威的内部高效的IT系统,也是电子商务,只不过是内部的电子商务。电子商务可能是网络与电话的结合,如携程的呼叫中心也是通过IT系统完成的订单和服务过程;电子商务可能是网络、目录、呼叫中心的结合,如红孩子;电视购物也是广义的电子商务;未来的移动商务,其实本质也是电子商务。

  在国外,大家已经更多使用的是多渠道零售了,不久的将来,无论是目录销售、网络商城、电视购物还是实体店,最终都将走向多渠道零售,多渠道零售就是通过直复式数据库营销将多种渠道的最有效地融合在一起。打个比喻,有的投资者只投资房地产,有的只投资股票,有的只投资债券,但是最成熟的投资者一定是多种投资产品的最佳组合、而且这种组合不断的变化,以达到最佳的收益与风险的平衡。

  电子商务的营销不仅仅是网络营销,也包括直邮营销、电子邮件营销、电话营销、移动营销以及传统的媒体的销售反馈型广告等。

  协动精准营销建议你不要做纯的电子商务,做混合型的电子商务,做多渠道零售。

  后记:

  很多人如今已经实现了“商务电子化”,总以为做个SEO、建个网站、做个宣传就是电子商务了,但现实的残酷往往告诉他们没有达到“电子商务化”的目标,也就是说没有产生真正的收入。为此,最近有一期系统的特效营销方式培训,其中详细地阐述了电子商务在直复营销过程中的应用,有兴趣的朋友可以联系。

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