4月8-9日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、乌兰察布市人民政府战略支持，4PS呼叫中心国际标准作为指导标准的“2019中国客户联络中心与大数据应用产业峰会”在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。乌兰察布市副市长于海宇、大数据管理局局长仝晓林等出席该大会。

此次峰会的联合主办方乌兰察布市作为内蒙古自治区东进西出的“桥头堡”，深入贯彻落实“实施大数据引领战略”的决策部署，围绕“做强核心业态、拓展关联业态、扩张衍生业态”的总体思路，加速推进数据中心、服务外包以及大数据应用等产业协调发展，着力打造“一个核心区、五个基地”。即：内蒙古大数据综合试验区的核心区，国家级大数据产业示范基地、国家级灾备基地、国家级双创示范基地、国家重要的服务外包基地、数据安全防护基地。乌兰察布大力培育发展大数据产业的典型经验做法获国务院通报表扬。“草原云谷”成为乌兰察布一张亮丽夺目的新名片。

乌兰察布市大数据产业快速集聚。数据中心方面，华为、苹果、阿里巴巴、中联利信、优刻得等7个数据签约落地乌兰察布，投资规模达243亿元，服务器承载能力达100万台。服务外包产业稳步壮大。华唐、中信鸿联九五、博岳通信等服务外包企业相继入驻投运。目前，全市共有大数据服务外包企业10家，签约坐席规模达到1万席。与此同时，乌兰察布将引进大数据小镇模式，通过本次大会吸引更多企业考察投资，打造国家级、高起点、高配套的以大数据应用为核心的乌兰察布大数据小镇，促进乌兰察布大数据产业发展，打造草原云谷。

大数据小镇将有大数据与联络中心基地、金融后台处理中心、电商后台处理中心、高科技研发中心、现代服务业实践与科研基地等业态，实现产学研一体化发展！

大数据时代，数据正在成为一种生产资料，成为一种稀有资产和新兴产业，大数据是一个钻石矿。任何一个行业和领域都会产生有价值的数据，而对这些数据进行统计、分析、分层、挖掘和人工智能则会创造意想不到的价值和财富。随着大数据的到来，与之紧密相关的大数据应用产业迎来了快速发展的黄金时期，并逐渐成为经济发展的重要引擎和新的增长点。

本次大会也吸引了华为、腾讯企点、惠普、小I机器人、艺赛旗、科大讯飞、客知音、竹间智能、中国联通、大宇宙、小语智能、科天云、Teleopti、缤特力、奥创、方正科技、新方科技、博岳通信、大北欧、云联信通、微上客、思默医药、翰威通信、智语科技、七星蓝图、邦芒人力、脉信科技，联想集团、阿里巴巴、百度、京东、工商银行、建设银行、汇丰银行、中国人寿、平安保险、戴尔、携程等几百家行业优秀厂商及标杆企业用户参与，积极关注中国呼叫中心与大数据应用产业的发展。

该峰会的举办将促进行业交流与互动，促进更多知名企业将数据中心、后台处理中心、技术支持中心、客服中心、订单处理中心、数据处理中心等落户乌兰察布，形成毗邻北京的大数据产业集群。